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¿Ha cambiado la crisis la gestión del talento?




Resumen de la ponencia de Deloitte en el marco del Claustro de Profesores del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante

¿Ha cambiado la crisis la gestión del talento?

Esta interesante intervención, llevada a cabo por Ricardo Díaz Sánchez,  Socio de Human Capital de Deloitte y Amalia Gil, Senior Manager Human Capital en Deloitte, nos aportó datos sobre la Gestión del talento en las empresas en el momento actual que estamos viviendo, donde las reglas del juego han cambiado.

Palabras como reestructuración, crisis, recortes, prima de riesgo o reformas acaparan muchas de las conversaciones de nuestro día a día. Ante esta situación, en los últimos años ha quedado poco espacio para hablar del talento. ¿Es posible que la situación actual haya producido que el talento no sea una prioridad para las empresas? ¿Puede ser que los trabajadores hayan dejado de tener inquietudes sobre su  desarrollo, crecimiento o motivación?

Evidentemente esto no es así, y como Directores de Personas, tenemos que esforzarnos en salir de la parálisis que la situación provoca, y tratar de diseñar una Estrategia para la Gestión del Talento que se adapte con claridad a la situación y el entorno actual.  Y sin duda, como hemos cambiado mucho estos últimos años y el entorno con el que nos encontramos es radicalmente diferente al de antes de la crisis (y nunca va a volver a ser igual), no sirven las antiguas estrategias. Debemos plantearnos una Estrategia de Gestión de Personas diferente.

Para tratar de ofrecer algo de luz acerca de cómo están cambiando las Estrategias de Gestión del Talento, Deloitte, junto con Forbes Insights,  inició, en el año 2010, una serie de encuestas realizadas a más de 350 empresas en los 5 continentes, que incluyó la participación de varias empresas españolas.  El objetivo de estos estudios es arrojar luz sobre cómo evolucionan las prácticas de Gestión del Talento en el nuevo contexto en el que nos encontramos y las iniciativas relacionadas con este aspecto que se están llevando a cabo en empresas punteras.  El estudio se denomina Talent Edge 2020, y se publicarán anualmente los resultados que se van obteniendo de las encuestras realizadas.

Los resultados obtenidos en los dos primeros años de investigación nos indican que los departamentos de Recursos Humanos de las empresas punteras en gestión del talento, no sólo se están preocupando por ajustes y recortes en las plantillas sino que la Atracción y Retención de talento son fundamentales, junto con la Sucesión del Liderazgo actual. Estos temas han sido identificados como las principales preocupaciones de las empresas que formaron la muestra estudiada.

En relación a la Atracción y Captación de talento, podemos pensar erróneamente que, debido a las altas tasas de paro existentes, es posible captar a cualquier profesional que necesitemos. Al contrario de esta idea,  existen perfiles que siguen siendo difíciles de cubrir. A esto hemos de añadir un agravante: si el mercado de trabajo es global, necesitamos profesionales globales.

Las principales soluciones que las empresas están poniendo en marcha para enfrentarse a estas dificultades son el diseño de acciones que les sitúen en el mercado para atraer los mejores Currículums y el uso creciente de las nuevas tecnologías, como las redes sociales, que están sustituyendo a los medios tradicionales como canal de reclutamiento.

A la hora de Retener el talento, las empresas no pueden fundamentar su estrategia sólo en el salario que, aunque es importante, no es la única razón que puede inclinar al trabajador a abandonar un determinado puesto. Variables como la falta de liderazgo, de reconocimiento o de plan de carrera son fundamentales en la fuga de talento.

Las empresas punteras en retención, están utilizando estrategias que van más allá de las económicas para asegurar su talento clave, como diseñar planes y acciones específicas de desarrollo para los mejores.

En cuanto a la Sucesión del liderazgo, las empresas punteras están trazando planes para identificar el relevo de sus líderes desde la base, asegurándose el relevo de su Liderazgo Senior.

En definitiva, temas como la Atracción, la Retención y la Motivación, y la Sucesión de Líderes, son cuestiones clave para la superviviencia y crecimiento de las empresas. Son temas que no se improvisan, y es fundamental tener trazada una Estrategia con planes de acción concretos que permitan abordarlos. En el momento en el que vivimos, muchas empresas siguen todavía a la defensiva, abordando planes de restructuración, control de costes, y sin plantearse estas cuestiones que son estratégicas y fundamentales para su futuro.

Te invitamos a reflexionar, en cuanto a tu estrategia de Talento, ¿has pasado a la ofensiva o sigues a la defensiva?

(Publicada también en Campus y Empresa: https://campusyempresa.com/2012/ha-cambiado-la-crisis-la-gestion-del-talento/)

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