Etiqueta: proceso

Proyecta Innovación desvela las líneas de financiación en I+D+i e internacionalización para para paliar los efectos del Covid-19

El pasado jueves, 30 de abril, desde El Círculo-Directivos de Alicante organizamos un webinar junto a la consultoría Proyecta Innovación. Realizamos una videoconferencia sobre las ‘Oportunidades de financiación para salir reforzado del Covid-19’  de la mano de María Vilaplana, consultora senior de Proyecta innovación. Durante la ponencia se puso el punto de mira en las ayudas al teletrabajo y a la internacionalización en la Comunidad Valenciana; y en las principales líneas de financiación de I+D+i y del Instituto Valenciano de Finanzas

Se destacó la importancia de la toma de medidas para que los proyectos de I+D+i sigan saliendo adelante a través de la creación y la mejora significativa de un proceso productivo, producto o servicio que sea disruptivo; que las ayudas para el trabajo se apoyen en facilitar el acceso a las redes corporativas, el teletrabajo en grupo y el control y las operaciones remotas en los procesos productivos; y el apoyo a las pymes para la internacionalización, pudiendo llegar a recibir una ayuda máxima de 50.000 euros.

Captura de pantalla 2020-04-30 a las 18.25.19

También se puso en foco en las ayudas del Instituto Valenciano de Finanzas donde los beneficiarios pueden ser tanto las grandes empresas como las pymes y las microempresas o autónomos. Respecto a las líneas de financiación de I+D+i pueden variar en función de el grado de novedad que aporta el producto o proceso productivo respecto a lo que hay en el mercado, el reto tecnológico al que se enfrenta la empresa llevando ese proyecto adelante y el equipo o personal técnico involucrado.

Estas fueron solo algunas de las cuestiones que se trataron en el webinar de Proyecta Innovación, una consultoría especializada en el área de las ayudas públicas. Si no pudiste asistir o te quedaste con alguna cuestión por resolver, no dudes en contactar con nosotros a través de circuloeconomialicante@gmail.com y te pondremos en contacto con ellos.

WEBINAR Oportunidades de financiación para salir reforzado del Covid-19: Innovación e Internacionalización

A pesar de las circunstancias que estamos viviendo, las empresas tienen diferentes subvenciones muy útiles para impulsar sus innovaciones y sus procesos de internacionalización. Por ello, El Círculo-Directivos de Alicante y Proyecta Innovación nos hemos unido para organizar el webinar ‘Oportunidades de financiación para salir reforzado del Covid-19’, una jornada sobre las líneas de financiación disponibles para impulsar tu empresa.

Las temáticas que se tratarán en el webinar son las siguientes:

  • Principales líneas de I+D+i de CDTI. El Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial ha puesto en marcha medidas de forma urgente para apoyar la I+D+i y mitigar la ralentización de la actividad. Para ello, dispone de 500 millones de euros. En esta jornada se presentarán las líneas de apoyo más interesantes (PID, LIC, LIC A y NEOTEC) y los aspectos fundamentales para su presentación.
  • Ayudas para el apoyo a la internacionalización en la Comunidad Valenciana. Estas subvenciones cubren el 50% de todo el gasto directamente relacionadas con las actividades en el exterior (viajes de prospección comercial, realización de la página web, registro de la marca fuera de España, posicionamiento online, etc) 
  • Líneas de financiación del Instituto Valenciano de Finanzas. Estas líneas bonificadas cubren tanto la realización de proyectos e inversiones como las necesidades de circulante. 

Día y hora: jueves 30 de abril de 2020. 

Hora: 18:00 horas.

Necomplus, socia del Círculo Alicante, impulsa la jornada ‘La experiencia del cliente como transformación cultural de la empresa’

  • Expertos del Grupo Cooperativo Cajamar, Meridiano Seguro (Grupo ASV), Desing Lab, Aquora y Necomplus serán ponentes en esta jornada sobre experiencia del cliente

 

Grupo Necomplus, referente en Experiencia de Cliente a nivel nacional impulsa la III edición de la Jornada CX-Leader, el próximo 12 de diciembre, en el ULab Ideas Meeting Point bajo el título “La Experiencia de Cliente como transformación cultural de la empresa” tras el éxito cosechado en anteriores ediciones.

La Experiencia de Cliente o “Customer Experience” (CX) son hoy una prioridad en la agenda de las empresas. Una nueva disciplina trasversal que está revolucionando el concepto del marketing, la calidad de los procesos y el empoderamiento de los empleados.

Para ello se pone al cliente en el centro a través de herramientas y modelos concretos capaces de diseñar, medir y controlar la experiencia del cliente, identificando todos los canales y puntos de contacto con el cliente y diseñando experiencias memorables.

Como nos advirtieron los ponentes de las jornadas CX-Leaders I y II, un programa de Experiencia de Cliente supone una transformación cultural, donde todas las áreas deben ser corresponsables. De forma que todos los empleados deberían ser capaces de contar hacia afuera la historia de quiénes son, transmitir qué proponen diferencialmente y qué valor dan a la satisfacción de sus clientes.

CX-LEADERS-ALICANTE-178

Grupo NecomplusAquora Business Education y la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) organizan estas jornadas, con la colaboración del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, para dar a conocer esta disciplina en la Comunidad Valenciana.

Necomplus gestiona servicios de BPO, Contact Center y tecnología en nombre de las principales marcas. Aquora, integrada en el Grupo Ifedes es una consultora especializada en transformación organizacional que cuenta también con programas formativos internacionales. La Asociación DEC representa la mayor comunidad hispanohablante sobre Customer Experience.

David Rueda, director de Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente de Necomplus y Juan Carlos Requena, Socio Director Comercial en Aquora Business Education inaugurarán la jornada que en esta ocasión contará con invitados de excepción.

Posteriormente intervendrán Soraya Góngora – Directora de Experiencia Cliente en BBC – Grupo Cooperativo Cajamar y Luis Nouel – Responsable de Investigación de Mercados de Meridiano Seguros de Grupo ASV, representantes de dos socios históricos de la Asociación DEC, y que atesoran gran conocimiento al contar desde hace años con áreas y departamentos propios que impulsan el desarrollo de la Experiencia de Cliente.

Asimismo, contaremos con la participación de Juan Alegre – Managing Partner en Customer Experience Design Lab, especialistas en lograr engagement con empleados y clientes, con metodologías y herramientas propias.

untitled

Necomplus es socio activo de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), de la Asociación de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ambas con sedes en Madrid, del Club Marketing Mediterráneo, del Círculo de Economía de Alicante (en su junta directiva) y de AlicanTec.

 

Programa:

18:00 h. Bienvenida y recepción de asistentes.

18:20 h. David Rueda (Director de Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente en Necomplus).

18:40 h. Juan Carlos Requena (Socio Director Comercial en Aquora Business Education).

19:00 h. Juan Alegre (Managing Partner en Customer Experience Design Lab).

19:20 h. Luis Nouel (Responsable de Investigación de Mercados en Grupo ASV).

19:40 h. Soraya Góngora (Directora de Experiencia Cliente en BBC – Grupo Cooperativo Cajamar).

20:00 h. Ruegos y preguntas.

20:30 h. Espacio para networking

 

Inscripción gratuita: https://www.aquora.es/blog/la-experiencia-de-cliente-como-transformacion-cultural-de-la-empresa/

Sistel implanta en Federópticos una solución para dar los primeros pasos hacia la transformación digital

  • La nueva plataforma facilita e impulsa la relación entre el Grupo y su red de establecimientos, mejorando todos los procesos de comunicación y coordinación entre la central y cada establecimiento

 

La consultora TIC Sistel ha desarrollado e implantado la nueva Intranet Corporativa del Grupo Federópticos. La nueva plataforma se ha diseñado para actuar como un portal que facilita e impulsa la relación entre el Grupo y su red de establecimientos, mejorando todos los procesos de comunicación y coordinación entre la central y cada establecimiento. De esta manera, además, Federópticos impulsa su transformación digital.

La solución de Sistel aporta información única para todos los usuarios: noticias, documentos, fotos, wiki… Y reúne todos los elementos que Federópticos necesita para el trabajo del día a día con su red: dudas técnicas de cómo realizar ciertas tareas, folletos para clientes, noticias del sector que pueden impactar en su negocio o noticias internas que informan de situaciones concretas.

En este sentido, la plataforma pone a disposición de los usuarios un conjunto de herramientas de trabajo, potentes y muy sencillas de manejar, que incluyen servicios como últimas noticias y novedades del grupo, estado de las tareas pendientes, novedades del portal y otros contenidos de interés para la empresa y la red de establecimientos.

Así, mediante esta plataforma, Sistel permite a todo el equipo de Federópticos trabajar bajo una misma red en la que puedan compartir información y ofrecer a los beneficiarios un sistema amigable que simplifique las tareas de gestión de contenidos y documentos.

Nuestro objetivo –explica Luis Javier Rozados Pérez, del Grupo Federópticoses ofrecer a todos los usuarios del sistema un entorno amigable que simplifique las tareas de gestión de contenidos y documentos. La nueva Intranet permite a todo el equipo trabajar y compartir información en una única red”.

Para desarrollar la Intranet de Federópticos, Sistel ha utilizado las siguientes tecnologías: Plataforma JEE, Software Liferay, desarrollo a medida, organización y migración de contenidos y diseño gráfico.