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12 CLAVES MAESTRAS Y 4 PASOS PARA ATRAER CLIENTES Y AUMENTAR VENTAS

FO32A5E7B405rev-2Sin duda el cliente es el centro de toda la actividad de la empresa, su primera focalización. Fabricamos productos y servicios para satisfacer necesidades de nuestros clientes objetivo. Una clave fundamental, por tanto, es atraer el interés de esos clientes objetivo para incrementar nuestras ventas.

Este es el objetivo del taller que te proponemos en torno al reciente libro de nuestro socio Josué Gadea «Vender como un Ninja, 7 pasos para duplicar tu facturación a coste 0».

Algunas claves del taller son:

– Atraer clientes con un marketing efectivo

– Redactar cartas de venta de alto impacto

– Identificación de clientes potenciales

– Preparar presentaciones de ventas

… Vender más

Para profundizar en este aspecto fundamental en el éxito de la empresa, el Círculo de Economía, la Cátedra Prosegur de la UA y el Colegio Oficial de Grados e Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante (COITIA)  hemos organizado este taller, bajo la dirección de Josué Gadea, Economista, máster en Dirección de Marketing y gerente de Visual & Game Training, el próximo 15.10.15, entre las 17,30 y las 20,30 h., en el COITIA (Avd. Estación, 5, Alicante), de acuerdo con el siguiente orden del día:

Fecha: 15-10-15

Horario: 17,30 h. a 20,30 h.

Lugar: COITIA (Avd. Estación, 5. Alicante)

17,30 h.: Presentación por el presidente del Círculo, Enrique Javier Fur

17,40 h.: Taller «Vender como un Ninja, 7 pasos para duplicar tu facturación a coste 0». Con Josué Gadea.

19,30 h.: Coloquio

20 h.: Vino español y espacio para networking.

El taller es sin coste. Si deseas asistir, inscríbete a continuación:

INSCRIPCIÓN

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Observaciones

El Director de Marketing de Necomplus, en el número conmemorativo de la revista Marketing + Ventas

P1080975DavidRuedaCirculoDavid Rueda describe en detalle casos de éxito protagonizados por Necomplus que han dado como resultado la multiplicación de la rentabilidad a sus clientes (en esencia, empresas de mediano y gran tamaño).

En el artículo aboga por la maximización del valor del cliente. Recuerda el potencial extraordinario que poseen las empresas únicamente analizando sus propias bases de datos (insights). Afirma que las compañías necesitan crear programas de gestión del ciclo de vida de los clientes, donde se definan acciones diferenciadas en todas las fases.

Casos de éxito

Para cada una de las fases del ciclo, aporta casos de éxitos que el contact center de Necomplus ha logrado para sus clientes. Como ejemplos:

– Concertación continuada de visitas a los puntos de venta: Con un 45% de éxito
– Captación continuada de clientes por venta cruzada (cross sale): El 25% de todas las altas anuales en una compañía se lograba a través del telemarketing
– Programa inteligente de activación de servicios a través de múltiples canales y en diferentes momentos: Incremento del 15%
– Desarrollo de valor del cliente a través de incrementos del uso (hasta el 20% de incremento) o a través de upgrade (18% de éxito)
– Plataformas de retención de clientes (anti churn): El 40% de retención
– Campañas de recuperación selectiva de clientes (win back): El 27% de éxito

Multiplica la rentabilidad de tus clientes

David Rueda aconseja a las empresas una gestión planificada de clientes. Afirma que sólo ejecutando acciones de forma eficaz y simultánea en todas las fases del ciclo, se podrá lograr un salto cualitativo (y tangible) en las cuentas de explotación.

Rueda explica herramientas habituales en sus campañas como la segmentación de clientes, la metodología de pruebas cortas y rápidas (test & learn) y los mapas de recorrido de productos, entre otras.

Nos descubre un contact center novedoso, que da un paso más allá, con un elevado componente de marketing intelligence, que proporciona a la empresa-cliente testeos, variantes y modernas técnicas comerciales que le permitan decidir qué precio, producto, promoción, argumentario y perfil de cliente son los más eficaces para cada acción.

En resumen, el artículo asegura que el dominio por parte de una empresa de todas las fases del ciclo de vida del cliente le permiten multiplicar la rentabilidad de su parque, de su portfolio y de la propia compañía.

Acabamos con una de las frases más subrayadas del artículo: “Ya no basta con que seamos expertos y profesionales en los productos. La ventaja diferencial gira ahora a que seamos capaces también de ser expertos y profesionales en la relación con nuestros clientes”.

(El director de marketing de Necomplus, David Rueda, es miembro de la Junta Directiva del Círculo)

 

(Fuente: http://www.necomplus.com/es/content/el-director-de-marketing-de-necomplus-en-el-numero-conmemorativo-de-mk-ventas)