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Plan de Competitividad Alicante 2020: Diagnóstico, objetivos, proyectos

Nueva edición de los Jueves del Círculo el próximo día 14 de marzo, a las 18,30 h., en COITIA (Avd. Estación, 5, Alicante), con el Concejal de Fomento y Empleo del Ayuntamiento de Alicante, D. Carlos Castillo.

El mundo del siglo XXI es el mundo de las ciudades. Más de la mitad de la población mundial vive en ciudades, en las que se genera más del 80% de PIB mundial.

Y en un mundo urbano, la necesidad de competir a escala global para atraer inversiones, empresas, talento y turismo es ineludible.

Bajo estas premisas, con el impulso del Ayuntamiento de Alicante y la colaboración imprescindible de la sociedad civil en su conjunto, se aborda un proyecto de transformación de la ciudad de Alicante con el objetivo de conseguir que Alicante sea una ciudad sostenible, generadora de oportunidades económicas, con capacidad para atraer talento, creatividad, innovación, inversión y empleo, definiendo un modelo turístico diferencial que incorpore la cultura y la naturaleza en el espacio urbano.

Desde el Círculo de Economía creemos que se trata de una excelente iniciativa y confiamos en que con la participación y compromiso de las personas y entidades implicadas, su desarrollo sea clave para el progreso de la ciudad y, con su impulso, de toda la provincia de Alicante, de sus municipios, sus empresas, sus colectivos sociales.

Ya hemos superado la fase de diagnóstico y abordado la de propuestas concretas. Tener la oportunidad de conocerlas y debatirlas directamente con Carlos Castillo, responsable directo desde el Ayuntamiento de Alicante de este Plan de Competitividad, es una oportunidad que no podemos dejar pasar.

Este es el objetivo de la próxima sesión del Jueves del Círculo -que organizamos en colaboración con el COITIA y la Cátedra Prosegur de la U.A- el día 14 de marzo, de acuerdo con el siguiente orden del día:

– 18,30 h.: Presentación por el Presidente del Círculo, Enrique Javier Fur.

– 18,45 h.: Conferencia sobre el Plan de Competitividad Alicante 2020, diagnóstico, objetivos y propuestas, por Carlos Castillo, Concejal de Fomento y Empleo del Ayuntamiento de Alicante.

– 19,30 h.: Coloquio

– 20 h.: Vino Español.

Si quieres asistir a esta nueva edición de Los Jueves del Círculo para analizar el Plan de Competitividad Urbana Alicante 2020, inscríbete a continuación:

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Observaciones

El Directivo y las Redes Sociales.

Organizado por el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, con la colaboración del COITIA y la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante, esta tarde se ha presentado en Alicante el cuaderno editado por la Fundación CEDE “El Directivo y las Redes Sociales”, en una conferencia-coloquio en el salón de actos del COITIA, con una muy amplia participación de empresarios y directivos de la provincia de Alicante, y en la que nos han acompañado el Presidente, Vicepresidente y Secretario del Círculo de Murcia.

Que internet y las redes sociales virtuales están aquí para quedarse, a estas alturas ya no lo duda prácticamente nadie.

Y aunque cada vez son más los convencidos de que su impacto en las relaciones económicas será muy importante, todavía estamos lejos de que su nivel de integración en las empresas se aproxime a lo que deberá ser en un futuro no muy lejano.

El recorrido en los últimos 10 años ha sido muy importante y el previsible en los próximos 4 o 5 años aún debe ser mayor.

Eso es lo que intuitivamente parece razonable a poco que se observe la velocidad de los cambios que están ocurriendo en el entorno, impulsado en gran medida por el impresionante desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones especialmente vinculadas a internet, con sus características de interactividad, hipertextualidad e inmediatez, así como, para las empresas, con los amplios desarrollos de herramientas para mejoras de eficiencia, o de ejecución y seguimiento de transacciones comerciales on line.

Y eso es lo que apunta también el análisis de la opinión de los directivos españoles sobre las redes sociales, en la encuesta realizada por el Observatorio de Directivo, impulsado por la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos –CEDE-.

Entre sus conclusiones, destacamos:

–       Aunque la mayoría de directivos (61%) creen que las redes sociales impactan directamente en los resultados de la empresa, solo el 43% de las empresas tienen una estrategia en internet.

–       El 83% de los directivos considera necesaria una estrategia de marketing y comunicación en las redes sociales, pero solo la mitad de las empresas tienen una página corporativa activa en espacios como Facebook, twitter o Linkedin.

–       Aunque una gran mayoría de directivos (77%) están de acuerdo en que la presencia en las redes sociales puede afectar a la reputación de la empresa y que la recompensa por estar es mayor que el riesgo en que se incurre si no se está, solo una tercera parte de las empresas monitoriza lo que se dice de su marca y empresa en la Red.

Es, por tanto, todavía incipiente la apuesta decidida de las empresas españolas por la Red, pero parece claro en las conclusiones del Observatorio que es ahí donde se va a jugar una parte del futuro de las empresas, no solo de las españolas, lógicamente, sino de todo el mundo, que el concepto de globalidad –también asociado a internet- sí es algo completamente asumido por la sociedad.

Y el futuro, con todas las dificultades de predicción que tiene en tiempos de cambio (ese es nuestro tiempo) en lo que afecta a las empresas, primero tiene que estar en la mente de sus directivos, que lo transforman en estrategia y de aquí en tácticas y operaciones que guían a la empresa hacia ese futuro imaginado.

Y en la imaginación, en la mente de nuestros directivos, el impacto de las redes sociales en sus negocios es ya una realidad. Que se convierta en estrategia y en tácticas concretas en las empresas es solo cuestión de tiempo. De poco tiempo.

Ese es uno de los fundamentos básicos que subyace en el cuaderno “El Directivo y las Redes Sociales” editado por la Fundación CEDE que ayer presentaba en la sede del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante, a más de 50 empresarios y directivos de la Provincia, el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante con la colaboración del COITIA y la Cátedra Prosegur de la U.A., de la mano de sus dos máximos impulsores: José Mª Jordá, Director General y Secretario del Patronato de la Fundación CEDE, y Javier Celaya, socio-fundador de Dosdoce.com y coordinador de la obra.

El documento comienza con una referencia de Amparo Moraleda, patrono de la Fundación, al Manifiesto Cluetrain que en el primero de sus 95 puntos afirma que “los mercados son conversaciones”, diálogos entre personas.

Un diálogo directo, inmediato, que se puede extender muy rápidamente (“viral” en la terminología de las redes: es el boca-oreja del entorno digital) y que puede afectar decisivamente –a favor o en contra- a la reputación de una empresa.

No situarse en los espacios que frecuentan sus clientes actuales o potenciales para conocer sus inquietudes, sus expectativas, sus opiniones acerca de la empresa y de los competidores para corregir, explicar y adecuar sus prácticas a sus sugerencias es un riesgo que la empresa no puede permitirse.

Y si se aborda correctamente la posición en las redes sociales, los beneficios que se pueden obtener son importantes: conocimiento en tiempo real de la opinión de clientes, proveedores, líderes de opinión, … sobre un nuevo producto, campaña comercial, error cometido, etc., y la posibilidad, por tanto, de corregir de inmediato las deficiencias observadas; reconocimiento por parte de los clientes, reputación, imagen de marca, prescripción; y también impacto directo en negocio si somos capaces de transformar en valor para el cliente las capacidades próximas a la ubicuidad, accesibilidad y conectividad de las redes sociales.

Y es que, al final, la aportación de las redes sociales al negocio de la empresa en este mundo globalizado e interconectado, es la vuelta a lo básico redefinido en términos actuales: cercanía al cliente, servicio de calidad, inmediatez en la solución de incidencias, aportación de valor diferencial, diálogo, … conversación útil para todas las partes, como proponía el Manifiesto Cluetrain.

Tal como apunta Javier Celaya en el Epílogo del cuaderno presentado, “al igual que la Revolución Industrial transformó radicalmente la manera de producir y comercializar todo tipo de productos, la Revolución Digital está transformando la forma en que los consumidores se relacionan con las empresas. Información en tiempo real, innovación dirigida por los propios clientes, organizaciones más planas y transparentes, gestión online de la reputación corporativa, etc., son los nuevos retos a los que se enfrentan las empresas en la era digital”.