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Lo que no se mide, no se conoce. El indicador OEE.

Esta es una de las premisas que justifican la necesidad de evaluar constantemente los programas con el objetivo de incorporar la mejora continua en todos sus procesos. Y es, lógicamente, uno de los fundamentos de la conferencia coloquio “¿Cómo podemos ser competitivos en nuestros procesos?”, celebrada el 10.04.14 en Alicante en colaboración entre el Círculo, la Cátedra Prosegur  de la UA y el COITIA, bajo la dirección de Yolanda Fuster, directora general de iPYC (Ingenieros de Calidd y Producción) con el objetivo de conocer cómo medir la productividad real de las máquinas y su impacto en los costes de fabricación, a través del indicador OEE (Overall Equipment Effectiveness o Eficiencia General de los Equipos) que mide, en un único indicador, todos los parámetros fundamentales en la producción industrial: la disponibilidad, la eficiencia y la calidad.

Mejorar la productividad, si el producto/servicio atiende a las expectativas de los clientes, significa mejorar la cuenta de resultados tanto en empresas industriales como de servicios.

Durante muchos años y pese a ser una función imprescindible para todas las empresas independientemente del sector en que desarrollen su actividad, Producción no ha tenido en nuestro país la consideración estratégica que razonablemente le corresponde, básicamente porque las empresas buscaban la diferenciación en otros campos y no en la eficiencia en la fabricación de sus productos y servicios.

Con márgenes cada día más estrechos y más y mejores competidores, las empresas están teniendo que volver a mirar a las áreas de fabricación para tratar de buscar ventajas que les permitan competir con éxito.

Los procesos, por tanto, vuelven a adquirir importancia creciente en tanto que responsables en gran medida de la productividad de las personas y las máquinas.

La gestión empresarial es cada día más compleja, básicamente porque los márgenes se están ajustando a gran velocidad, máxime teniendo en cuenta que estos ajustes vienen ocasionados en muchas ocasiones por circunstancias externas que no controlamos y que tienen como consecuencia pérdidas de productividad por incremento de costes imputables a todos los elementos que intervienen en la fabricación, fijos y variables.

De manera muy simplificada, podríamos asociar el Beneficio como los ingresos por Ventas menos los costes directos e indirectos en que incurrimos para tener el producto disponible para el cliente, es decir, costes de fabricación, gastos generales y amortizaciones.

Para incrementar el beneficio, la opción más clara es aumentar las ventas, pero si no controlamos los costes, es posible que mayores ventas supongan mayores pérdidas. Y es frecuente que las empresas controlen los gastos generales y las amortizaciones, pero los Costes de Fabricación suelen ser una especie de Caja Negra tanto en la industria como en los servicios, en la que se producen muchas pequeñas ineficiencias (errores, retrasos de proveedores, falta de calidad, defectos en la comunicación, etc.) que si no se controlan a tiempo, pueden ser causa de daños irreparables a la compañía.

En este contexto, y para corregir el problema apuntado de falta de información necesaria para la gestión correcta de la empresa, aparece el indicador OEE (Overall Equipment Effectiveness), que mide la eficiencia productiva de las máquinas, aunque se puede aplicar de la misma forma a medir la eficiencia de las personas (Eficacia = alcanzar metas; Eficiencia = logro de las metas con la menor cantidad de recursos; Productividad = capacidad de producir más satisfactores -bienes o servicios- con menos recursos).

El indicador OEE = Disponibilidad x Rendimiento x Calidad (eficiencia global, que en el caso de que fuese, por ejemplo, del 40% significaría que de cada 100 piezas buenas que la máquina podría haber producido en un periodo de tiempo, solo ha producido 40), siendo

Disponibilidad = Tiempo operativo/tiempo disponible

Rendimiento = Producción Real/ Producción  Prevista

Calidad = Piezas buenas/ Producción real.

Se trata, por tanto, de un indicador que:

1.- Mide la productividad real de las máquinas.

2.- Nos permite conocer las razones del OEE obtenido

3.- Permite identificar los problemas de falta de productividad por mala gestión de procesos en Producción o en otras partes de la empresa (planificación, compras, comercial, etc.).

4.- Permite asegurar un ritmo de trabajo nivelado en las máquinas.

5.- Permite mejorar el grado de cumplimiento de las programaciones lanzadas.

6.- Permite alinear objetivos en planta, tanto en sentido horizontal como vertical (se basa en un sistema pull –tirar-, fijar objetivos y comprometer a la plantilla en su consecución, no solo empujar.

7.- Motiva la competitividad entre turnos y equipos, dentro de márgenes razonables y evitando cometer errores.

8.- La información que aporta para la gestión como consecuencia del análisis del indicador, es más potente que el simple control de la productividad.

9.- No siempre es comparable el OEE entre máquinas, incluso entre máquinas similares. Un OEE del 80% puede ser peor que un OEE del 50% en otra máquina (no existe el OEE óptimo; depende de máquinas, tiradas largas o cortas, cambios, etc.)

10.- A medida que baja el OEE, se incrementa el coste del producto. Y mejorar el OEE es sencillo, porque el propio indicador apunta a la dirección en que habría que actuar de manera prioritaria, de manera que pequeñas mejoras del OEE pueden aportar grandes beneficios para la compañía.

Su principal limitación es que es necesario capturar la información a pié de máquina y procesarla en tiempo real (capturas manuales, en ocasiones imprescindibles, puede contener errores, olvidos, desfases horarios, etc.).

Y aunque el desarrollo del indicador y su aplicación es más frecuente (y más objetiva por la recogida y tratamiento automático de la información, sin manipulaciones) en empresas industriales, también muestra una gran utilidad en la gestión eficiente de los procesos en las empresas de servicios.

Cómo ser competitivos con los procesos

(Resumen intervención del presidente del Círculo en la conferencia-coloquio ¿Cómo podemos ser competitivos con nuestros procesos? en el marco de los Jueves del Círculo)

Buenas tardes y muchas gracias por asistir a esta nueva sesión de Los Jueves del Círculo.

Hoy abordamos un tema muy importante y al que no siempre hemos prestado la atención que merece por el papel fundamental que desempeñan en el presente y en el futuro de las empresas: la competitividad vía producción, la capacidad de las áreas de fabricación de las compañías para aportar ventajas competitivas a la empresa tanto por la vía de los costes como por la de la calidad.

Para tener éxito, las empresas necesitan desarrollar una serie de ventajas competitivas sobre sus competidores, que sean reconocidas y apreciadas por sus clientes objetivo por el valor diferencial que les aportan.

Esas ventajas deben construirse sobre una serie de competencias distintivas de las empresas en las diferentes fases de la cadena de valor de las empresas (adquisición de materias primas y componentes, fabricación, logística, comercialización, imagen, etc.).

La calidad del producto o la posibilidad de fabricar ese producto a menor coste que los competidores son dos de las competencias distintivas por las que puede optar el área de producción de una empresa, en función de la estrategia general de la compañía, y según esa estrategia sea de diferenciación o de liderazgo en costes.

“Compra mi producto que es más barato que las alternativas que tienes, y tiene características similares a todos los demás”, o “compra mi producto que es diferente y mejor que cualquier otro que pretenda cubrir el mismo objetivo”, serían las dos ofertas de valor que lanzaríamos al mercado según estuviéramos en una estrategia de costes o de diferenciación. Y en ambas el área de producción tiene una misión fundamental, no siempre correctamente reconocida.

Incluso me atrevería a decir que pocas veces se ha reconocido, al menos en los últimos años, esa faceta estratégica fundamental de las áreas de fabricación de las empresas, sin las que el resto de la compañía se puede llegar a convertir en un gigante con los pies de barro. Porque eso, los pies, el soporte de la compañía, es el área de producción.

Durante muchos años y pese a ser una función imprescindible para todas las empresas independientemente del sector en que desarrollen su actividad, Producción no ha tenido, al menos en nuestro país, la consideración estratégica que razonablemente le corresponde, básicamente porque las empresas buscaban la diferenciación en otros campos y no en la eficiencia en la fabricación de sus productos y servicios.

Con márgenes cada día más estrechos y más y mejores competidores, las empresas están teniendo que volver a mirar a las áreas de fabricación para tratar de buscar ventajas que les permitan competir con éxito.

Los procesos, por tanto, vuelven a adquirir importancia creciente en tanto que responsables en gran medida de la productividad de las personas y las máquinas.

Este es el objetivo que pretende nuestra conferencia-coloquio de hoy “¿Cómo podemos ser competitivos en nuestros procesos?”, en la que podremos conocer cómo medir la productividad real de las máquinas y su impacto en los costes de fabricación, a través del indicador OEE (Overall Equipment Effectiveness o Eficiencia General de los Equipos) que mide, en un único indicador, todos los parámetros fundamentales en la producción industrial: la disponibilidad, la eficiencia y la calidad.

De la mano de Yolanda Fuster Valor, Ingeniero Técnico Industrial y Directora General de iPYC (ingenieros de Calidad y Producción), y con la colaboración entre el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante (COITIA), La Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante y el Círculo, abordaremos este tema tan importante para las empresas que confío en que les resultará útil para la gestión de su empresa.

¿Cómo podemos ser competitivos en nuestros procesos?

Durante muchos años y pese a ser una función imprescindible para todas las empresas independientemente del sector en que desarrollen su actividad, Producción no ha tenido en nuestro país la consideración estratégica que razonablemente le corresponde, básicamente porque las empresas buscaban la diferenciación en otros campos y no en la eficiencia en la fabricación de sus productos y servicios.

Con márgenes cada día más estrechos y más y mejores competidores, las empresas están teniendo que volver a mirar a las áreas de fabricación para tratar de buscar ventajas que les permitan competir con éxito.

Los procesos, por tanto, vuelven a adquirir importancia creciente en tanto que responsables en gran medida de la productividad de las personas y las máquinas.

Este es el objetivo que pretende nuestra conferencia-coloquio  “¿Cómo podemos ser competitivos en nuestros procesos?”, en la que podremos conocer cómo medir la productividad real de las máquinas y su impacto en los costes de fabricación, a través del indicador OEE (Overall Equipment Effectiveness o Eficiencia General de los Equipos) que mide, en un único indicador, todos los parámetros fundamentales en la producción industrial: la disponibilidad, la eficiencia y la calidad.

De la mano de Yolanda Fuster Valor, Ingeniero Técnico Industrial y Directora Comercial de iPYC, y con la colaboración entre el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante (COITIA), La Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante y el Círculo, abordaremos este tema tan importante para las empresas en la sesión de los Jueves del Círculo que tendremos el próximo día 10 de abril, de acuerdo con el siguiente programa:

Día: 10.04.2014

Hora: 18,30 h.

Lugar: COITIA (Avd. Estación, 5. Alicante)

PROGRAMA:

18,30 h.: Apertura por el presidente del Círculo, Javier Fur Quesada

18,40 h.: Conferencia ¿Cómo podemos ser competitivos en nuestros procesos?, el indicador OEE”, por Yolanda Fuster Valor.

19,40 h.: Coloquio

20 h.: Vino español y espacio para networking.

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