Etiqueta: compromiso social

CaixaBank, elegido Mejor Banca Responsable en Europa por Euromoney

• El galardón ha valorado el compromiso de CaixaBank con políticas que potencien el desarrollo socioeconómico de las personas y el territorio donde lleva a cabo su actividad financiera.

• La estrategia de banca responsable de la entidad incluye una firme apuesta por la inclusión financiera, la concesión de microcréditos y el Programa de Vivienda Social.

• CaixaBank ha concedido, a través de MicroBank, 121.000 microcréditos en 2015 por valor de 588 millones de euros y, con el apoyo de la Obra Social “la Caixa”, ofrece más de 33.000 viviendas con un alquiler social.

 

CaixaBank, entidad financiera líder en España por cuota de mercado, ha sido elegido por la publicación británica Euromoney como Mejor Banca Responsable de Europa 2016 (Best Bank for CSR in Western Europe) por su compromiso con el desarrollo socioeconómico de las personas y el territorio.

Es la primera vez que CaixaBank, entidad presidida por Jordi Gual y dirigida por Gonzalo Gortázar, consigue este premio, después de haber conseguido el reconocimiento de Euromoney como Best Bank in Spain en las ediciones 2012, 2013 y 2015.

El galardón fue entregado ayer en una gala celebrada en Londres, a la que acudieron entidades financieras de todo el mundo. Euromoney ha valorado la gestión de CaixaBank orientada al desarrollo socioeconómico de las personas y el territorio y basada en una actuación responsable y eficiente económicamente.

El consejero delegado de la entidad, Gonzalo Gortázar, ha manifestado que este premio reconoce también el compromiso de la entidad con la inclusión financiera, y ha asegurado que “CaixaBank, mediante su amplia red de oficinas y su tecnología, facilita esta inclusión financiera a la mayoría de la población, también de personas con dificultades físicas o cognitivas”. CaixaBank está presente en el 93% de los municipios de más de 5.000 habitantes.

El presidente de la Fundación Bancaria “la Caixa”, Isidro Fainé, ha valorado muy positivamente este reconocimiento, y ha recordado que “el fuerte compromiso social del Grupo “la Caixa” es una seña de identidad única, irrenunciable y muy difícil de imitar”. En este sentido, ha recordado que la Obra Social “la Caixa” dispone anualmente de un presupuesto de 500 millones de euros y que CaixaBank, con el apoyo de la Obra Social “la Caixa”, ofrece más de 33.000 viviendas de alquiler social en España.

CaixaBank, elegido “Best Bank in Spain” por Euromoney por segundo año consecutivo

CaixaBank, líder del mercado español por cuota de mercado y socio del Círculo, ha sido elegido por la publicación británica Euromoney como “Mejor Banco de España” 2013(‘Best Bank in Spain’) por segundo año consecutivo. Además, la publicación británica ha designado a CaixaBank como el “Mejor Banco del Mundo en Innovación Tecnológica” (‘Best Retail Bank for Technology Innovation’) y, de esta forma, se convierte en la primera entidad en recibir este reconocimiento global, en el que competían entidades de todo el mundo. Euromoney ha valorado el liderazgo comercial y tecnológico de CaixaBank, unido a su solvencia, solidez, calidad de servicio y mantenimiento de su compromiso social.

Ambos premios se entregaron en una gala celebrada en Londres, durante la que Euromoney Magazine destacó el liderazgo de CaixaBank en el mercado español, tras las últimas operaciones corporativas llevadas a cabo, y el mantenimiento de un modelo de banca basado en la excelencia en el servicio y la innovación. La entidad cuenta con 13,8 millones de clientes, 6.400 oficinas, y unos activos de 367.000 millones de euros, así como una penetración del 26,1% en banca de particulares, después de experimentar aumentos generalizados en cuotas de mercado.

El presidente de CaixaBank, Isidro Fainé, ha agradecido el premio y ha afirmado que supone “un reconocimiento a nuestra manera de hacer las cosas en CaixaBank: con prudencia, sentido de la anticipación, profesionalidad y responsabilidad”.

Fainé ha destacado que la entidad “debe continuar con el proceso de adaptación y reinvención que le permita seguir manteniendo lo que es esencial en el proyecto de CaixaBank: el servicio a las personas y el desarrollo económico y social en su sentido más amplio”.
Por su parte, el consejero delegado de CaixaBank, Juan María Nin, ha afirmado que la entidad “va a seguir apostando por mantener sus fortalezas financieras de liquidez, solvencia y calidad de los activos”.

Nin ha apuntado que “estamos convencidos de que CaixaBank será una de las entidades que saldrán fortalecidas de la actual situación económica, y estamos dando los pasos necesarios para que así sea”.

Los Premios a la Excelencia de la revista Euromoney (‘Euromoney Awards for Excellence’) suponen uno de los reconocimientos más prestigiosos en el sector financiero. Como ‘Best Bank’ (‘Mejor Banco’), Euromoney premia a aquellas instituciones en el sector financiero que demuestran “liderazgo, innovación e impulso en los mercados en los que destacan”. En cuanto al premio al ‘Mejor Banco del Mundo en Innovación Tecnológica’ (‘Best Retail Bank for Technology Innovation’), la publicación financiera reconoce “innovaciones en las finanzas durante los últimos 12 meses que hayan cambiado radicalmente la forma en la que un banco hace negocios, ya sea por sí mismo o con sus clientes”.

CaixaBank estrena una nueva campaña corporativa basada en la importancia de mantenerse fieles a unos valores

CaixaBank estrena una nueva campaña de posicionamiento institucional de marca, basada en la importancia de continuar siendo fieles a unos valores, y con las personas como protagonistas: ‘No solo somos un banco, somos CaixaBank’.

La campaña destaca que la fidelidad de CaixaBank a sus valores fundacionales (la confianza, el liderazgo y el compromiso social) es lo que ha hecho posible que se haya convertido en el primer banco en España, con 13 millones de clientes, y en el banco con la mayor Obra Social de Europa.

La campaña explica la razón de ser de CaixaBank, que gira en torno a:

• La fidelidad a los valores, ya que constituye la piedra angular del éxito de las personas, de las instituciones, de las empresas y de cualquier sociedad.

• Las personas, como protagonistas principales de la campaña y el centro a través del cual gira toda la actividad de la entidad.

El director general adjunto de CaixaBank, Jaume Giró, destaca que “la campaña define nuestro posicionamiento, con un mensaje basado en la fidelidad a unos valores como eje que nos vincula con las personas y que nos ayuda a construir el carácter diferencial y social de nuestro liderazgo.”

“Nuestra campaña se pone en la piel de las personas, de todas las edades y en diversas situaciones, y habla de lo que es más relevante para ellos: todo cambia, pero los valores, de verdad, los más propios e íntimos, son lo único que permanece inalterable”, asegura Jaume Giró.

La campaña busca transmitir honestidad, rigor y cercanía, con un tono y lenguaje creíble. Así, en los spots de televisión no hay actores, ni modelos ni famosos, sino que todos los protagonistas son personas grabadas en su propio entorno natural de trabajo o familiar.

(Fuente: http://prensa.lacaixa.es/caixabank/notas-de-prensa/caixabank-estrena-una-nueva-campana-corporativa-basada-en-la-importancia-de-mantenerse-fieles-a-unos-valores__1775-c-17893__.html)

Desde el Círculo coincidimos con las ideas básicas en las que se basa la campaña de nuestro socio CaixaBank: las empresas son personas y solo sobre las personas y con las personas es posible definir estrategias de éxito sostenido de éxito a largo plazo.

Juan María Nin recibe el Sello de Excelencia Europea 500+ por el modelo de gestión de CaixaBank

El consejero delegado de CaixaBank, Juan María Nin, ha recibido el Sello de Excelencia Europea 500+, otorgado por el Club Excelencia en Gestión, tras haber superado un exhaustivo proceso de evaluación externa por parte de AENOR.

Juan María Nin ha recibido el Sello de Excelencia Europea 500+ de manos de Juan Antonio Zufiria, presidente del Club Excelencia en Gestión. Para Nin, este reconocimiento “certifica el compromiso de CaixaBank con la excelencia en todos sus ámbitos de actividad, incluyendo la relación diaria con clientes, accionistas, empleados y otros grupos de interés”. Durante el acto de entrega, Nin ha corroborado la apuesta de la entidad “por un servicio a los clientes de la máxima calidad, fiel a los valores de confianza, liderazgo y compromiso social que inspiran la actividad del Grupo “la Caixa” desde su creación”.

En su intervención, Juan Antonio Zufiria, presidente del Club Excelencia en Gestión, ha destacado “la vocación de excelencia y vanguardia que posee CaixaBank”. Además, ha comentado que “la obtención del Sello de Excelencia Europea 500+ es una muestra más del creciente compromiso de CaixaBank con la mejora continua y la búsqueda de la excelencia. En los tiempos que corren, esta entidad sigue invirtiendo y creyendo en ella como base sólida sobre la que asegurar su sostenibilidad.”
Por su parte, Jaime Fontanals, director de Nuevos Productos de AENOR ha puesto de manifiesto que “la obtención del Sello de Excelencia Europea por parte de CaixaBank quiere decir dos cosas: que su compromiso con el más alto nivel de calidad y excelencia es firme, y que, en este empeño, se esfuerzan a diario todos los estamentos de la entidad; entre otros aspectos, la evaluación de AENOR resalta el fuerte sentido de pertenencia que tienen sus empleados”.

La mejora de la calidad, proyecto clave del Plan Estratégico 2011-2014

La mejora continua en la gestión de calidad es uno de los proyectos clave del Plan Estratégico de CaixaBank 2011-2014 que, bajo el lema “Marcar la diferencia”, define las principales líneas de actuación de la entidad para reafirmar su liderazgo y potenciar el crecimiento.

El Sello de Excelencia Europea se suma a otros galardones de prestigio internacional recibidos por nuestro socio CaixaBank. Durante los últimos meses, la revista financiera Euromoney galardonó a la entidad como ‘Best Bank in Spain 2012’. Además, CaixaBank recibió en 2011 el premio al Banco Más Innovador del Mundo, en los Global Banking Innovation Awards, promovidos por el Bank Administration Institute y Finacle.

Liderando sin fronteras. Jornada anual 2012 de CEDE.

Bajo el lema “Liderando sin fronteras”, la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos – CEDE, de cuya Junta Directiva forma parte nuestro Presidente, celebra su próxima Jornada el próximo 18 de octubre de 2012 en el Palacio de Congresos de Madrid, un acontecimiento que espera reunir a más de un millar de profesionales de la dirección empresarial y al que un año más confirma su presencia S.A.R. El Príncipe de Asturias.

La Jornada contará con la participación de líderes españoles y extranjeros del ámbito empresarial y económico que expondrán e intercambiarán experiencias y conocimientos con los directivos que asistan al evento.

Innovación, internacionalización y compromiso social son los ejes sobre los que versará esta Jornada que, entre otros aspectos, pretende transmitir ilusión y positivismo entre los directivos del país, ofreciéndoles una visión global que les ayude a hacer frente la situación actual y les permita abrirse y adaptarse a este nuevo panorama económico mundial. Una excelente oportunidad que, si puedes, no te deberías perder.

Programa

8.30 h. Recepción de participantes

9.15h. – 10.30h. Conferencia “Nuevos paradigmas – renovando actitudes y mentes”
– Carl Hahn, chairman emérito de Grupo Volkswagen

10.30h. – 11.30h. “Nuevos horizontes en el crecimiento demográfico”
– María Coriseo González-Izquierdo Revilla, consejera delegada de ICEX *
– Soren Vammen, presidente del International Federation of Purchasing and Supply Management
– Rafael Villaseca, consejero Delegado Gas Natural Fenosa
– Moderador: John M. Scott, presidente de KPMG

Por cortesía de KPMG conexión con ponentes en Shanghai y Delhi

11.30h. Pausa café

12.00h. – 13.30h. Mesa-debate: Desarrollos eficientes

Plataformas de excelencia
– Jean-Louis Chaussade, director general Suez y vicepresidente de Agbar / Ángel Simón, presidente de Agbar *
– José Folgado, presidente de Red Eléctrica de España
– Juan Antonio Zufiría, presidente ejecutivo de IBM ESPAÑA. Con intervención en vídeo de Michael Karasick, vicepresidente director del Laboratorio de IBM Research

14.15h. Conferencia:

– Francisco Riberas, presidente de Gestamp
– Bill Richarson, candidato a la presidencia de Estados Unidos en 2008

16.30h. – 17.30h. Tendencias macroeconómicas y geopolíticas:

– Timothy C. Collins, miembro del Consejo de Administración de Citigroup
– Roland Berger, presidente de Roland Berger Strategy Consultants

17.30h. – 18.30h. Rompiendo horizontes, en un mercado globalizador

– Maria José Álvarez, Vicepresidente Grupo EULEN
– José María Álvarez-Pallete, consejero delegado de Telefónica S.A.
– Luis Linde, gobernador del Banco de España *
– Juan Miguel Villar Mir, Presidente OHL
Moderador: Fernando Ruiz, presidente de Deloitte

19.15h. Acto de Clausura presidido por S.A.R. El Príncipe de Asturias

– Representante de la Comunidad de Madrid *
– José Manuel García-Margallo, ministro de Asuntos Exteriores y de Cooperación
– Ana Botella, alcaldesa de Madrid
– Isidro Fainé, presidente de CEDE

20.00h. Copa de vino español

(Coste: Para socios del Círculo, la cuota de inscripción correspondiente es de 95 €; de lo contrario, deberá abonar la cuota de 150 €.)Información completa en la web específica de la jornada: http://www.jornadadirectivos.com/
Si somos un número suficiente de personas vinculadas al Círculo interesadas en asistir a la jornada, podemos ir juntos en autobús el día anterior y organizar una actividad formativa y de convivencia complementaria en Madrid para todos nosotros.  Si estás interesado, envíanos un correo a info@164.138.209.7/~circuloe 

La EFQM otorga a CaixaBank el Sello de Oro a la excelencia europea.

Nuestro socio CaixaBank ha recibido el Sello de Oro a la Excelencia Europea, la máxima valoración que concede la European Foundation for Quality Management (EFQM), en reconocimiento a la implantación de un modelo de gestión de calidad líder de acuerdo con los estándares internacionales.

CaixaBank ha obtenido una calificación superior a los 500 puntos en la evaluación realizada por EFQM de su modelo de gestión con clientes, empleados, accionistas y otros grupos de interés.

Entre los elementos más valorados en la obtención del galardón, EFQM ha destacado el “fuerte sentimiento de identificación” de los empleados de CaixaBank con el compromiso social. Asimismo, la clara orientación de servicio a los clientes, el liderazgo en banca de particulares, la apuesta por el crecimiento en el negocio, la innovación y la sólida posición de solvencia de la entidad han sido factores fundamentales para la concesión del premio.

EFQM realiza sus valoraciones bajo un modelo de gestión de la calidad integral, comparando los resultados de una organización con los criterios de excelencia en la gestión.

La mejora de la calidad, proyecto clave del Plan Estratégico 2011-2014

La mejora continua en la gestión de calidad es uno de los proyectos clave del Plan Estratégico de CaixaBank 2011-2014 que, bajo el lema “Marcar la diferencia”, define las principales líneas de actuación de la entidad para reafirmar su liderazgo y potenciar el crecimiento.

El reconocimiento de EFQM se suma a otros galardones de prestigio internacionales recibidos por CaixaBank durante los últimos meses. Recientemente, la revista financiera Euromoney galardonó a la entidad como ‘Best Bank in Spain 2012’. Además, CaixaBank recibió hace unos meses el premio al Banco Más Innovador del Mundo, en los Global Banking Innovation Awards, promovidos por el Bank Administration Institute y Finacle, mientras que la asociación internacional de cajeros, ATMIA, le otorgó el Trailblazer Award a la mejor innovación del año en el sector financiero en Europa, por el desarrollo del primer cajero “contactless”.

La base del compromiso social de la empresa.

Como hemos comentado, nuestra empresa se mueve en un ecosistema de la que es uno de los protagonistas. Y como en todo ecosistema, la pervivencia del mismo y de los entes que en él conviven depende del equilibrio. En nuestro caso, de que todos hagamos negocio, todos ganemos, y todos crezcamos

El ecosistema de nuestra empresa es la sociedad en la que vivimos. Gracias a ella obtenemos el negocio que nos brinda beneficios, y hemos de contribuir a que esta sociedad siga siendo próspera, equilibrada y estable. Más allá de la obligación moral que cada empresa tiene de retornar a la Sociedad en la, y de la, que vive, parte de lo que ha obtenido, tenemos que plantearnos, incluso con una visión egoísta, cuidar la gallina que nos da los huevos para nuestra tortilla

La empresa, para conseguir sus objetivos, dirige sus intenciones, decisiones y acciones hacia ciertas tareas,  realizadas o dirigidas por personas cuyo comportamiento es observable para comprobar si es o no correcto desde el punto de vista de la ética. En cada empresa, la ética se refleja en los principios y valores encarnados en personas concretas, que a su vez representan a la empresa.

La cultura que hace gala de ser ética lleva a cabo prácticas colectivas correctas, sus empleados tienen hábitos estables de buena conducta, además de cumplir la legalidad yendo más allá de esta, apoyada en la libre voluntad de quien la practica

La ética es intrínsecamente humana y depende de la naturaleza de las personas. Aunque las circunstancias económicas, ambientales, sociales, personales y corporativas la influyen, como a cualquier otro comportamiento humano

Las decisiones éticas tienen en cuenta el objeto de la acción, el fin que esta se propone y las circunstancias que concurren, de manera que el beneficio buscado sea económico pero también humano y social

En esta línea, las empresas deben preocuparse por establecer una serie de políticas como:

  1. Proponerse la creación de una cultura ética corporativa en todos los niveles
  2. Elaborar un programa integral de ética en la empresa, con énfasis en la formación y comunicación para la acción
  3. La ética es una e indivisible: se es ético personalmente, se es ético corporativamente y se tienen unas responsabilidades éticas como directivo en la empresa. Se pueden mirar por separado esas dimensiones pero todas confluyen en la persona
  4. Gestionar la ética creando estructuras, procesos y aportando recursos de personas y de medios
  5. La ética contribuye a fortalecer la empresa como un sistema generador de riqueza que distribuye también justicia, y como un sistema humano que aporta a la calidad de vida de las personas y al desarrollo de la comunidad.
  6. El punto de partida es el compromiso de los directivos y su contribución permanente a la ejecución de las políticas, estrategias y prácticas, a partir de su propio ejemplo como dirigentes.
  7. Hacer seguimiento de la conducta mediante la comunicación y el diagnóstico de cultura y valores.