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Alibaba: “El tren de China está pasando ahora, hay que colocar el producto español”

El director de Negocio de Alibaba Group en España y Portugal, Ernesto Caccavale, era uno de los ponentes que más expectación levantó entre los asistentes al Congreso de Directivos de CEDE en Alicante. No en vano, el gigante chino de la distribución online es una de las cinco mayores compañías del mundo por capitalización bursátil y el principal operador en un mercado de 1.000 millones de consumidores, y el cónclave versaba precisamente sobre los retos para los directivos de las empresas españolas en una sociedad cada vez más digitalizada.

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Caccavale instó a las empresas españolas, con independencia de su tamaño, a poner sus ojos en China, y servirse para ello de plataformas de comercio electrónico como la suya que pueden favorecer la internacionalización de pymes. “Ese tren está¡ pasando ahora mismo”, advirtió, “los consumidores chinos quieren comprar productos europeos, y si no encuentran productos españoles, comprarán uno similar que sea francés o italiano”. El directivo de Alibaba insistió en que los consumidores chinos ven mucho más atractivo el producto fabricado en la Unión Europea que el ‘made in China’, por lo que animó a crear canales comerciales entre el Continente y el gigante asiático.

“El comercio tradicional tiene nuevas oportunidades si se actualiza”, señaló Caccavale. De hecho, su companí­a ha actualizado al 82% de las tiendas tradicionales con las que trabaja, mediante el programa New Retail. “El eCommerce no es un riesgo, sino una oportunidad enorme” para el comercio clásico, sentenció. En cuanto a la importancia de China como mercado online, Caccavale señaló que el país aporta el 40% del comercio electrónico de todo el mundo (su compañía tiene una cuota de mercado del 70%), a pesar de que la mitad de la población no tiene acceso a internet. “Cada chino compra cinco veces más que un europeo a través del comercio online“. Su empresa, además, tiene previsto invertir 15.000 millones de dólares para reducir la brecha digital en China.

Kim Faura: “Un robot por cada seis puestos de trabajo”

Caccavale era uno de los tres participantes en el panel ‘Innovación tecnológica para la generación de nuevas oportunidades de empleo’, del cual también formaban parte el director general de Innovación de Suez España, Manuel Cermerón, y el director general en Cataluña y la Comunitat Valenciana de Telefónica, Kim Faura. Éste consideró que “en la disrupción digital, la robótica y la inteligencia artificial van a ser fundamentales”, hasta el punto de que cada robot reemplazará seis puestos de trabajo actuales en un horizonte de dos décadas. “Algunos robots ya están superando el Test de Turing“, recordó (el primero, en 2014), diseñado para discernir su una máquina puede pensar como un ser humano.

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En este sentido, Faura señaló que según diversos informes los empleos con más probabilidades (el 99%) de ser realizados por robots dentro de veinte años son los de operador de call center, vendedor de retail y piloto comercial. No obstante, la robotización del trabajo creará otros empleos, “como sucedió cuando la máquina de vapor reemplazó el trabajo de centenares de operarios en la Revolución Industrial”. Así, “el 65% de los alumnos de Primaria trabajarán en puestos de trabajo que aún no existen”, destacó. “Hace 10 años, nadie hablaba de community managers o analistas de Big Data, que ahora son dos puestos muy demandados”.

*Fuente: Alicante Plaza

Inforges seleccionada por Red.es para desarrollar proyectos de comercio electrónico subvencionados

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la entidad pública Red.es, ha puesto en marcha la tercera edición del programa ‘Mentoring en Comercio Electrónico’ dada la excelente acogida de los programas anteriores, que se centra en mejorar la competitividad empresarial, la productividad y el crecimiento de las compañías a través de las ventajas que aporta el negocio online.

Inforges –socio del Círculo desarrolla proyectos en la nube integrados con los sistemas de gestión implantados en la empresa. Recientemente Inforges ha desarrollado importantes proyectos de comercio electrónico como: Inside y VICMA.

Hasta el 9 de septiembre, las pymes y autónomos de las comunidades beneficiarias de FEDER pueden presentar su solicitud en la sede electrónica de Red.es

El presupuesto de las ayudas asciende a 18 millones de euros para el asesoramiento e implantación de soluciones de comercio electrónico entre autónomos y pymes. Los beneficiarios deben contar con una plantilla inferior a 250 empleados y un volumen de negocio de menos de 50 millones de euros.

Este programa tiene dos líneas de ayudas: una para el asesoramiento especializado en e-commerce, y, otra, destinada a la implantación de una plataforma de venta online y/o prestación de servicios tecnológicos de comercio electrónico.

Inforges colaborará con Red.es para proyectos de comercio electrónico, subvencionados en un 85%

El ministerio de Industria, a través de la entidad pública Red.es, ha puesto en marcha el programa ‘Mentoring en Comercio Electrónico’, que tiene como objetivo financiar con un 85%, servicios de asesoramiento especializado o ‘mentoring’ en comercio electrónico a pymes de las comunidades autónomas destinatarias de fondos Feder.
Nuestro socio Inforges es Partner de Epages, proveedor líder mundial de plataformas de comercio electrónico que desarrolla proyectos en la nube integrados con los sistemas de gestión implantados en la empresa. Recientemente Inforges ha desarrollado importantes proyectos de comercio electrónico como Inside y VICMA.
El programa ofrece dos posibilidades de financiación. El primer grupo consiste en la concesión de ayudas para recibir servicios de asesoramiento especializado e individualizado en materia de comercio electrónico. La segunda posibilidad estipula la concesión de ayudas de cara a la implantación de soluciones tecnológicas de comercio electrónico a los beneficiarios del primer grupo que hayan completado y cumplido todas las obligaciones derivadas de las bases.

Si está interesado en la realización de un proyecto de comercio online puede solicitar información sin compromiso enviando este formulario a Inforges.

Masterclass sobre comercio electrónico y presentación del libro “Montar una tienda online en una semana”.

Organizada por la Cátedra Prosegur de la Universidad con la colaboración del Círculo,  el Observatorio de Inserción Laboral de la Universidad de Alicante y la Cátedra Bancaja para Jóvenes Emprendedores, el pasado 12 de julio Jorge Villar, acompañado por Altea Ortiz, desarrolló una máster class sobre comercio electrónico, sobre la base de su libro “Montar una tienda online en una semana”, de la colección Gestión2000, de Planeta.

El comercio electrónico se está extendiendo a gran velocidad en los países avanzados, aunque podemos considerar que su recorrido es aún muy elevado dado que pese a los años de implantación, su nivel de desarrollo es aún incipiente especialmente en países en que la venta por catálogo –precedente natural de la venta online- no estaba extendida. En España, por ejemplo, grandes marcas como Zara o Media Markt no han tenido una posición online hasta hace dos años.

La entrada de los grandes jugadores está impulsando de manera importante el comercio electrónico, pero incorpora una dificultad adicional a los pequeños negocios: es imprescindible diseñar un modelo de negocio capaz de atraer a un público relevante por encima de las posibilidades de esas grandes marcas (focalización clara en un público objetivo y adecuación a sus hábitos de compra por internet en cuanto a accesibilidad, rapidez, comodidad, precio, forma de pago, gama, exclusividad, etc.), superando a la vez la que es la primera barrera para comprar por internet: la desconfianza.

Y esto tanto en el comercio electrónico con particulares (B2B) como con empresas (B2C), o el más actual comercio electrónico con empresas y particulares (B2B2C) en que las empresas venden directamente a sus distribuidores y a cliente final (o publicidad a otras empresas, además de venta de su producto al cliente final).

Es cierto que el comercio electrónico tiene muchas ventajas tanto para el empresario como para sus clientes (comodidad, reducción de costes, ampliación de horarios, rapidez), pero incorpora también algunos riesgos (limita la compra por impulso; permite la comparación –muy bueno para el cliente, pero menos para el comerciante-; limita la función social de la compra –corregida parcialmente por la posibilidad de interacción a través de las redes sociales-; el asesoramiento es muy difícil, lo que exige desarrollos complejos; etc.), y frente a la creencia generalizada de que el comercio electrónico es una actividad de emprendedores solitarios, la realidad es que para avanzar con ciertas garantías, es necesario contar con un equipo especializado en diferentes funciones (propio o asociado: desarrollo, marketing, comunicación, fotografía, diseño, atención al cliente, logística, etc.).

E innovar constantemente. Adaptarte al menos a la rápida evolución de los clientes en este mundo virtual, con tecnología que permita reposicionar constantemente tu modelo de negocio de acuerdo con las expectativas de tus clientes, e incluso anticipándote a esas expectativas (la compra de productos en estaciones de metro u otros espacios de alta concentración de personas y tiempos muertos relevantes, a través de carteles publicitarios con código BIDI, es una realidad ya en el e-commerce).

Y por supuesto, nos tienen que encontrar, en lo que la correcta elección del dominio (nombre) juega un papel fundamental: que se pueda memorizar, que sea descriptivo de la actividad, que las palabras clave sean populares y no técnicas, lo más corto posible; sin números, guiones, ni vocales encadenadas; sin abreviaturas, salvo que esa sea la marca y sea reconocida.

Finalmente, el objetivo que debemos perseguir en una tienda online se traduce en cuatro pasos: conseguir que la tienda sea visitada, convertir las visitas en clientes, convencer a los clientes de que vuelvan a comprar, y entusiasmar a los clientes para que se conviertan en prescriptores.

El comercio electrónico: nueva oportunidad para hacer crecer las ventas

Comprar por Internet ha pasado de ser “una cosa de modernos” a convertirse en un gesto común que el consumidor medio ha adoptado como habitual en su rutina. Los expertos señalan a la crisis, el trabajo desde casa, el incremento del número de hogares unipersonales y las nuevas tecnologías, como principales responsables de los cambios en los hábitos de consumo.

Los datos corroboran esta tendencia al alza. El comercio electrónico creció un 16,3% en España durante el primer semestre de 2012 hasta alcanzar una facturación de más de 5.000 millones de euros, lo que lo convirtió en el único canal de distribución que incrementó sus ventas según el estudio “El declive de las calles comerciales y el nacimiento de un nuevo modelo multicanal” del profesor del Instituto de Estudios Superiores de la Empresa, IESE, Jose Luís Nueno.

Para éste, “el e-commerce se está consolidando como un canal alternativo que ahorra el viaje a la tienda y que ofrece un mayor surtido de productos a precios más bajos”

Para los comercios la ventaja es tener una plataforma autogestionable para desarrollar campañas de marketing, esto es, el aprovechamiento de la capacidad viral de canales como Youtube para compartir contenidos audiovisuales de calidad y experiencia con los clientes. Las empresas deben preocuparse por implantar una buena herramienta de gestión que le permita desarrollar cada una de las acciones dentro de la estrategia de marketing y con ello posicionarse de manera sólida.

Este nuevo modelo enlaza con la estrategia de social shopping consistente en integrar una tienda “on line” en redes sociales como estrategia de marketing “on line” con la finalidad de captar seguidores y generar tráfico, así como mejorar la reputación “on line”.

Fuente: La Verdad e Inforges (http://www.inforges.es/pweb/comunicacion/titcomunicacion/noticias/detNoticias/2013/04/25/el-comercio-electr%C3%B3nico-nueva-oportunidad-para-hacer-crecer-las-ventas)

Inforges Tecnología participará en la feria de comercio electrónico más importante del país

Inforges Tecnología, una de las divisiones de la conocida empresa murciana, participará, los próximos días 24 y 25 en Expo ecommerce, la feria del comercio electrónico profesional más importante de España. La compañía liderada por José Antonio Planes ocupará el stand 509, junto a e.Pages.

Inforges, socio del Círculo, acude a esta cita convencida de que las compañías han de adaptarse a las necesidades, gustos y costumbres de los clientes, quienes cada vez están más habituados a comprar online ahorrando en tiempo, dinero, desplazamientos. El e-commerce ofrece también la ventaja conocer las características de los productos así como las opiniones de otros usuarios, por lo tanto es fundamental que las empresas se informen y den el paso cuanto antes de poner su tienda en internet.

En el stand de Inforges los visitantes podrán encontrar:

  • Los beneficios de la tienda Online.
  • Cómo llegar a más clientes.
  • Cómo crear una red de distribuidores.
  • Fomentar la comunicación con sus clientes y conocer sus opiniones.
  • Crear sus propias redes sociales.
  • Vender más al menor coste.
  • Conexión de pagina online con el ERP, especialmente con SAP Business One y con SAP R3.

Expo E-Commerce se celebrará los días 24 y 25 de abril en la Feria de Madrid (Ifema), en el pabellón 6. La entrada a la feria es gratuita pero el registro online es obligatorio. Puede hacer su inscripción aquí.

(Fuente: http://murciaeconomia.com/not/14514/inforges_tecnologia_participara_en_la_feria_de_comercio_electronico_mas_importante_del_pais/)

 

La situación del E-Commerce en España

Una de las grandes barreras de España con respecto al E-Commerce ha sido siempre la falta de confianza por parte del consumidor hacia este tipo de plataformas. Desconfianza que podría estar ocasionada tanto por un cierto retraso en el uso de tecnologías, como por la gran cultura de atención personalizada en los pequeños comercios. Estas barreras se están superando gracias a la presencia de marcas reconocidas en plataformas online y al éxito de las redes sociales en nuestro país. Los últimos datos de E-Commerce demuestran que estas tendencias son un hecho y ya durante el primer trimestre de 2011 se incrementaron las ventas vía online en un 23% con respecto al mismo periodo del año anterior.

Estos datos muestran también que las transacciones de compra-venta desde España con el extranjero representan el 54,2% del total. El país con el que más transacciones se llevan a cabo es Estados Unidos, país origen de muchas de las tendencias no sólo culturales sino también estéticas y tecnológicas. No sólo está creciendo la confianza hacia el mercado online nacional por parte de los consumidores españoles, sino también hacia el mercado internacional.

Las tendencias del futuro

Actualmente, estudios como el llevado a cabo por Forrester, concluyen que son cada vez más los usuarios que compran a través de internet fuera de sus fronteras, mientras otro estudio Nielsen indica que los productos más adquiridos son libros y ropa con un 44% y un 36% respectivamente. Otros servicios como billetes de avión o reservas de hotel los siguen desde cerca. Tal y como han demostrado las estadísticas hasta ahora, esta tendencia no hará más que crecer, conectando el futuro del comercio de Europa al E-Commerce.

(Fuente:  http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/acierto/empresas-finanzas/noticias/4373182/11/12/Las-innovadoras-soluciones-de-Asendia-un-claro-apoyo-al-ECommerce-en-Espana.html)

Aprovecha el tirón del ‘e-commerce’

Comprar a golpe de clic es una costumbre para muchos, pero quienes parecen que no se han dado cuenta del tirón que tiene este sistema son algunas pymes que aún siguen estancadas en sistemas tradicionales. La UOC ha reunido a un grupo de expertos en e-commerce que aseguran que aquellas empresas que no han incorporado Internet a sus estrategias “han dejado de ser competitivas y no serán capaces de competir en un mercado en el cual hay que innovar y ofrecer un canal directo en línea con el consumidor”.

Entre las grandes ventajas que el comercio electrónico ofrece a las compañías señalan que supone un nueva vía para llegar al cliente y establece una relación directa con el mismo. Por este medio puedes saber si el cliente está contento o no con tu producto o servicio y actuar en consecuencia. Otra ventaja es que esta información te permite crear una estrategia de CRM y segmentación de tu público.

La parte más interesante: puedes reducir los costes y los intermediarios. Y si esto no te ha convencido, las cifras pueden hacerlo: en 2011, el comercio electrónico en España facturó 9.201 millones de euros, un 25,70% más que en el año anterior, según el Informe de comercio electrónico del cuarto trimestre de 2011, publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

(Fuente: http://www.expansion.com/2012/10/02/empleo/emprendedores/1349190189.html)

Impacto del comercio electrónico

Según los últimos datos disponibles de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en el tercer trimestre de 2011 el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 2.421,8 millones de euros, lo que supone un 27,4% más que en el mismo trimestre de 2010.

Estas cifras, dada la coyuntura económica que estamos viviendo, son muy significativas, aunque también reflejo de que nos encontramos en una situación de cierto retraso con respecto a otros mercados. Podemos hacernos una idea si valoramos el peso del negocio online español en el mundo. Europa representa, aproximadamente, el 36% del volumen total y España apenas se acerca al 2%.

Evidentemente, con ese ritmo de crecimiento, creo que todavía podemos esperar a corto y medio plazo un importante desarrollo de esta actividad. Sectores como la moda o la distribución tienen todavía mucho recorrido, al igual que otros campos como el ocio, donde las posibilidades aún son enormes.

(Fuente: entrevista a José Luis Zimmermann, Director general de la Asociación Española de Economía Digital, en inQualitas)

La alta dirección se resiste a ser online

La mayoría de los directivos vive alejada todavía del entorno digital. Y lo que es peor, no tiene incorporado el negocio de internet a la estrategia de su empresa. “El entorno digital abre puertas al desarrollo de cualquier negocio, que ha de tener en cuenta el componente digital a la hora de tomar decisiones de carácter estratégico y que afecten a la durabilidad de las empresas”, señala Felipe Llano, director adjunto a la dirección general de ESIC. La mayoría de los puestos directivos están ocupados por profesionales que llevan en sus cargos más de tres lustros en sus compañías, “conocen muy bien el sector en el que operan y su negocio, pero tienen un gran desconocimiento del mundo online”, comenta David Segura, consultor especializado en comercio electrónico y hasta hace poco tiempo director de Halconviajes.com.

(Extraído de http://www.cincodias.com/articulo/directivos/alta-direccion-resiste-ser-online/20120616cdscdidir_1/)