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En un mundo global, es imprescindible abrirse al exterior

Tanto desde un planteamiento social como desde la empresa, en un mundo global es imprescindible la apertura al exterior, lo que no es fácil cuando procedemos de una historia que no lo ha potenciado especialmente. Pero afortunadamente, las empresas cuentan con excelentes apoyos si deciden dar el paso al exterior, o consolidar su presencia en otros países. Las Cámaras de Comercio pueden ser de gran ayuda en ambos casos, tal como explicaba José Vicente Morata, Presidente de Cámara Valencia y del Consejo de Cámaras de la Comunidad Valenciana, en la inauguración de la jornada sobre “Experiencias prácticas y ayudas para internacionalizar tu empresa”, organizada conjuntamente por la Cámara de Comercio de Orihuela y el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante el pasado 6.06.2014, en Orihuela.

Precedieron al Presidente del Consejo de Cámaras, el presidente de la Cámara de Orihuela, Félix Cerdán, y el del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, Javier Fur.

El Presidente de la Cámara de Orihuela dio la bienvenida a todos los asistentes, a la vez que agradeció a los ponentes el esfuerzo realizado para la concreción de esta jornada, y al patrocinador, Caja Murcia, por el apoyo económico prestado para la realización de la sesión que parte de la convicción de la Cámara sobre la importancia de la salida al exterior de las empresas para hacer frente a los retos de este mundo global, diversificando riesgos y detectando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio lejos de nuestros mercados y entornos tradicionales.

El Presidente del Círculo incidió en argumentos similares para explicar la necesidad de las empresas de abordar programas internacionales como consecuencia de un proceso de reflexión estratégica, a partir de la colaboración entre empresas y el apoyo de las Cámaras, que han desarrollado programas específicos  para facilitar a las empresas de la zona la transición por este escenario complejo y su preparación para entrar con fuerza en una nueva etapa de recuperación que todos queremos ver confirmada.

A continuación los expertos en desarrollo de programas internacionales en las empresas, Mª Angélica Miras y Vicente Albaladejo, desarrollaron la ponencia Dirigir para Internacionalizar, en la que analizaron las causas de éxito y fracaso de las empresas en sus procesos de internacionalización desde la experiencia de muchos años trabajando en este campo con empresas diferentes. Y su primera conclusión es que tanto el éxito como el fracaso en los procesos de internacionalización está en el interior de la empresa por no haber analizado correctamente todas las implicaciones que el proyecto incorpora y no haber tomado, por tanto, las decisiones correctas sobre la estrategia más adecuada, la elección y el conocimiento de los mercados objetivo, y la dotación de los recursos necesarios para abordarla.

Existen muchas razones que aconsejan la toma de posición de las empresas en mercados internacionales, entre las que destacaron: disminución del riesgo global (las crisis nunca suelen ser globales, por lo que estar en diferentes mercados reduce el riesgo de la empresa), explotación de recursos y capacidades en nuevos mercados, corregir la ralentización del mercado interior, combatir la entrada de nuevos competidores en sus mercados de origen. Pero también existen obstáculos que dificultan el proceso relacionados tanto con las personas (falta de personal cualificado, indecisiones por parte de la dirección, exceso de burocracia, desconfianza en los nuevos mercados), con el producto (falta de adaptación a las expectativas de los nuevos clientes –en prestaciones, servicio, etc.-), con la financiación (la internacionalización es una decisión de crecimiento que necesita inversión y habitualmente, por tanto, financiación), o con la orientación estratégica del nuevo proyecto.

Y es que la decisión de internacionalizar la empresa debe ser una decisión estratégica que contemple tanto los mercados, como los negocios (combinación de producto/mercado/tecnología), y las capacidades distintivas necesarias para identificar ventajas competitivas que permitan a la empresa apropiarse de una parte de la renta generada.

La decisión de exportar –decía Angélica- debe ser, en consecuencia, una decisión sólida y fundamentada, como estrategia de la empresa tomada por la Dirección/Propiedad y transmitida al resto de la Organización, en base a sus fortalezas y resueltas o valoradas sus debilidades.

Angélica y Vicente concluían que es fundamental:

–       Organizar la empresa y definir su estrategia internacional.

–       Planificar objetivos, planes de acción y control de resultados.

–       Nombrar la persona y equipo claves de la organización sobre los que recae la responsabilidad de la internacionalización.

–       Definir la diferenciación y el valor añadido aportado en el proceso en los mercados y segmentos objetivo.

–       Saber y asumir que la internacionalización es un proceso a largo plazo.

Los expertos de las Cámaras Luis Ferrero –Jefe del área internacional de la Cámara de Alicante-, y Manuel Ferrer, técnico de comercio internacional de la Cámara de Orihuela, abordaron los programas específicos desarrollados por las Cámaras para apoyar a las empresas, especialmente a las PYMES, en sus procesos de internacionalización, tanto en el diseño inicial y en los primeros pasos, como en los procesos de consolidación y crecimiento de las empresas ya iniciadas, centrando principalmente su intervención en tres programas XPANDE, CONSOLIDA y Exporta´t,

centrando la colaboración que pueden recibir los empresarios desde la Cámara.

1.- XPANDE es un programa de asesoramiento personalizado y acompañamiento a las empresas que se inician en la internacionalización con el doble objetivo de comenzar el proceso y pretenden alcanzar una posición competitiva sostenible a medio plazo.

Se trata de un programa de consultoría individualizada en 4 módulos (Elecciones iniciales: productos, clientes, mercados; La entrada al mercado; el plan de marketing; El plan de negocio) con un total de 37 horas que se abordan en un periodo entre 4 y 6 meses.

Es un programa valorado en 4.695 €/empresa, pero que no tiene costes para los participantes al estar cofinanciado entre el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y la propia Cámara.

2.- PROGRAMAS DE CONSOLIDACIÓN:

–       Win-Market -consolida tus mercados exteriores. Este programa ofrece asesoramiento especializado por consultores para apoyar la definición de las estrategias más apropiadas para consolidar mercados donde la empresa está trabajando pero necesita fortalecer.

–       Brandex –quien no comunica no existe. Ofrece asesoramiento para: diseñar un plan de posicionamiento competitivo de la marca; rediseñar/crear una identidad visual corporativa; elaborar un eslogan; mejorar el posicionamiento digital de la marca.

–       Rastreo de la competencia –análisis de la estrategia de los competidores extranjeros de la empresa en los mercados objetivo, en cualquiera de las áreas de la cadena de valor de la empresa: abastecimiento, logística, producción, ventas y servicios al cliente

3.- EXPORTA´T, programa específico de las Cámaras de la Comunidad Valenciana, con el objetivo de realizar un proyecto de internacionalización a medida para cada empresa en aquel sector y país que considere más oportuno, en tres fases:

– Meeting: una jornada en que un representante del país objetivo expone desde el punto de vista comercial las características y oportunidades del mismo.

Focus: taller focalizado en un determinado sector del país (cada país tiene tres sectores potenciales de trabajo).

– Start: programa a medida de cada empresa en el sector y país en que ha decidido focalizar su esfuerzo de internacionalización.

Tras la intervención de las Cámaras, se desarrolló una mesa redonda con participación de tres empresas de la zona con sólidas estrategias internacionales, desarrolladas en gran medida con el apoyo de las Cámaras: Grupo Agrotecnología, Grupo Marjal y Son Sánchez.

Las tres empresas coincidieron que abordar una estrategia internacional implica un cambio cultural importante en la empresa que facilite la adaptación a cada uno de sus mercados objetivo, tanto en el producto como en el servicio; y en este proceso el principal obstáculo suele llegar desde la propia estructura de la compañía, que es necesario modificar.

Y sobre el plazo de maduración de esta nueva línea de actividad de la empresa, todos coincidían igualmente en que exportar (o captar inversiones extranjeras para nuestro país –internacionalización inversa propia, por ejemplo, del turismo residencial o estacional-) no suele ser una solución a corto plazo; salir presionado por la necesidad de resultados inmediatos es peligroso.

La jornada fue clausurada por el Conseller de Economía, Industria, Turismo y Empleo, Máximo Buch, que incidió en la importancia de adoptar estrategias de internacionalización para crecer y para reducir riesgos en periodos de crisis que no suelen afectar por igual a todos los países (la economía mundial, decía, es 60 veces la economía española; existen, por tanto, muchas oportunidades fuera si sabemos encontrarlas, y tanto la Consellería –a través del IVACE (anterior IVEX)- como las Cámaras, cada uno en su función, pueden resultar de gran ayuda para las empresas que decidan identificar y abordar esas oportunidades).

Experiencias prácticas y ayudas para internacionalizar tu empresa

(Jornada sobre internacionalización de empresas, el 6.06 en Orihuela).

No podemos asociar la internacionalización con la simple comercialización de productos y servicios en el exterior –o la captación de clientes extranjeros para negocios en España-, y mucho menos como una vía de liquidación de stocks que no tienen salida en el mercado interior, al menos si nos la planteamos como una vía de negocio sostenible más allá del apoyo que puntualmente pueda suponer para sobrevivir en este entorno de crisis que aún soportamos.

La internacionalización de la empresa debe ser consecuencia de una reflexión estratégica sobre nuestro modelo de negocio y nuestras expectativas en un mercado que trasciende en mucho las fronteras nacionales.

Y aunque el tamaño importa, no es una opción que tienen solo las empresas grandes. La colaboración entre Pymes, la búsqueda de sinergias entre empresas complementarias, de la mano de expertos en los mercados internacionales puede aportar a las pequeñas y medianas empresas de nuestra zona los conocimientos y las capacidades básicas para que puedan empezar a plantearse con un cierto nivel de garantías el paso hacia la internacionalización. Un paso necesario en este mundo y mercado global en el que inevitablemente nos movemos.

Las Cámaras de Comercio son un apoyo excelente tanto en los primeros pasos como en los procesos de consolidación de actividades en mercados exteriores.

Estas razones justifican el desarrollo de una jornada específica para apoyos a la internacionalización de las empresas que la Cámara de Comercio de Orihuela y el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante hemos convocado para el próximo día 6 de junio en el Vivero de Empresas de la Cámara de Comercio de Orihuela (C/ País Valenciano Esq. C/ Del Mar -Edificio Ppe. Asturias- en Orihuela), que contará con la presencia del Conseller de Economía, Industria y Comercio de la Generalitat Valenciana, Honorable Sr. Don Máximo Buch Torralva, de acuerdo con el siguiente:

Fecha: 06-06-2014 Programa:11:30h: Desayuno empresarial: Acreditación y recogida de documentación.

12:00h: Presentación jornada.

D. Félix Cerdán Martínez, Presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Orihuela.
D. Enrique Javier Fur Quesada, Presidente del Círculo de Economía de Alicante.

12:10h: Ponencia: Dirigir para exportar:

Mª Angélica Miras Llamas, consultora especializada en las áreas de análisis estratégico, diagnóstico empresarial y comercio internacional.
Vicente Albaladejo Tello, especialista en procesos de internacionalización de PYMES y definición de las estrategias empresariales de internacionalización.

12:45h: Programas Cámaras de Comercio:

Luis Ferrero Roselló, Jefe de área internacional de la Cámara de Comercio de Alicante.

Manuel Ferrer Muñoz, técnico comercio internacional de la Cámara de Comercio de Orihuela.

13:15h: Experiencias en la internacionalización directa e inversa de empresas.

Mesa redonda con empresas de la provincia: Grupo Marjal, Son Sánchez y Grupo Agrotecnología.

13:55h: Clausura:

Honorable Sr. D. Máximo Buch Torralva, Conseller de Economía, Industria y Comercio.

   Precio: Gratuito, imprescindible realizar inscripción
Descargar la ficha de inscripción aquí

Rueda de prensa en el Vivero de Empresas de Orihuela de presentación del seminario sobre “Oportunidades de servicios en la Vega Baja en torno al turismo extranjero residencial y vacacional”.

Convocada por la Cámara de Comercio de Orihuela, la rueda de prensa ha contado con la participación del Presidente de la Cámara de Comercio de Orihuela, Félix Cerdán, y del Presidente del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante y de la Asociación de Empresarios del Bajo Segura, Enrique Javier Fur.

El presidente de la Cámara ha comenzado su intervención comentando que vivimos tiempos difíciles para las empresas, que se ven en mucho momentos muy centradas en el día a día y en su negocio actual, con pocas posibilidades de anticipar un futuro que ven incierto.

Este seminario es una excelente oportunidad de descubrir nuevas oportunidades de servicio –y, por tanto, de negocio- a un colectivo tan amplio y diferenciado como son los extranjeros turistas y residentes en la zona, con la ventaja sobre otras iniciativas que en este caso, además de la aproximación imprescindible de la investigación universitaria, contaremos con el testimonio de representantes directos de los extranjeros, que nos dirán por qué vienen, qué necesitan, qué expectativas tienes, cómo podemos mejorar, …

El presidente del Círculo, a continuación, ha reforzado el mensaje en el sentido de que el seminario debe permitir que afloren necesidades no suficientemente cubiertas del turismo vacacional y residencial y, por tanto, puedan comenzar a gestarse iniciativas empresariales que den una respuesta de calidad y diferenciada por colectivos a esas nuevas oportunidades (al respecto, el presidente de la Cámara hacía énfasis en la necesidad de abordar las soluciones desde la colaboración entre empresas y entre empresas y administraciones, como ya se apuntaba en el seminario reciente que sobre Hibridación empresarial organizamos conjuntamente también la Cámara, el Círculo y la Asociación de Empresarios del Bajo Segura).

Esta es la diferencia fundamental entre este y otros seminarios de formato similar: en este caso pretendemos apoyar la conversión de esas necesidades en oportunidades de negocio para las empresas de la zona, facilitando también las relaciones cruzadas entre empresas para completar una cadena de valor integral valorada expresamente por cada uno de los colectivos a los que nos dirijamos.

Pero para que esto sea posible y se concrete en ventajas competitivas sostenibles y uno de los motores de recuperación de la zona, es necesario que interioricemos y plasmemos en realidades concretas percibidas por nuestros visitantes que “turismo somos todos”.

El seminario se desarrollará en el Hotel Tudemir de Orihuela, el día 24 de mayo, a las 11 h. y contará, además, con la eurodiputada de Orihuela Eva Ortiz, que nos trasladará la visión que desde la Unión se tiene de estos movimientos migratorios en torno al turismo dentro de la Unión, de manera específica desde el norte hacia el sur, así como los trabajos que se están llevando a cabo para reforzar la marca España, fundamental para infundir la confianza necesaria que de soporte a las relaciones comerciales de nuestro país con nuestros socios y que potencie, de manera específica, este tipo de turismo residencial tan importante para nuestra zona.

El acceso al seminario será libre limitado al aforo de la sala, pero es conveniente la inscripción para participar, lo que puede hacerse aquí