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CaixaBanK redoblará los encuentros corporativos con sus accionistas en 2016

encuentro_del_director_ejecutivo_financiero_javier_pano_con_accionistasCaixaBank prevé organizar este año veinte encuentros corporativos con sus accionistas. Esta cifra supone duplicar el número de encuentros institucionales con respecto a 2015, que hubo una decena. El objetivo de la entidad, presidida por Isidro Fainé y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, es estar cerca de sus accionistas, poner a su disposición información actualizada sobre la acción y la compañía, y dar respuesta a sus dudas y consultas al respecto.

La entidad prevé que al finalizar 2016, más de 2.000 accionistas asistan a estos encuentros institucionales y participen de esta iniciativa que se repetirá en 18 ciudades españolas. De momento, ya se han celebrado reuniones en Alicante, el 16 de febrero, en Barcelona, el 23 de febrero, y está previsto que la siguiente tenga lugar en Canarias el próximo 30 de marzo.

Estos encuentros se incluyen en el programa de iniciativas que CaixaBank dirige a sus accionistas y que para este año 2016 contempla, entre otros proyectos, reuniones entre los accionistas y miembros del equipo de CaixaBank en distintas ciudades españolas. Este tipo de programas y actos son poco habituales entre las empresas del IBEX35 y se fundamentan en los principios de transparencia y rigor que debe sustentar toda relación entre la compañía y su principal público objetivo, el accionista.

Programa de formación financiera

El área de Relación con Accionistas de CaixaBank también potenciará durante 2016 el programa de formación para difundir conocimientos relacionados con los mercados financieros y la bolsa. En este sentido, la entidad ofrecerá, por un lado, formación interactiva a través de internet, con cursos de iniciación en bolsa, manuales de consulta, y fichas temáticas, entre otros materiales; y, por otro lado, cursos formativos presenciales sobre mercados financieros y coyuntura económica. Estos cursos presenciales serán impartidos por escuelas de reconocido prestigio como son el Instituto BME, el Barcelona School of Management y el IEB (Instituto de Estudios Bursátiles) y se celebrarán en las principales ciudades españolas.

 

imaginBank, el primer banco solo móvil para millennials

Imagen operativa imaginBank

 

CaixaBank, socio del Círculo, crea un nuevo modelo bancario mobile only, en el que solo se puede operar mediante apps móviles. El nuevo banco sale al mercado con una completa oferta de servicios sin comisiones, que incluye cuenta corriente, tarjeta, préstamos al consumo, herramientas de gestión de las finanzas personales y lo último en pago móvil y pagos P2P. imaginBank recoge la experiencia de CaixaBank como entidad líder en innovación tecnológica y en servicio al target joven.

CaixaBank lanza imaginBank, el primer banco mobile only que se pone en marcha en España y el primero del mundo en el que la operativa se realiza exclusivamente a través de apps para móviles y para redes sociales.

La entidad, presidida por Isidro Fainé y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, ha creado un nuevo modelo de servicio completamente digital, basado en las posibilidades que surgen a partir del desarrollo tecnológico y la alta tasa de penetración de los smartphones y las redes sociales, especialmente en el segmento joven.

Se trata de una propuesta muy diferente a la habitual estrategia multicanal que tradicionalmente ha aplicado el sector financiero. imaginBank propone centralizar el servicio exclusivamente en aplicaciones para móviles y redes sociales. De esta forma, la propuesta de valor de la entidad financiera se transforma por completo: es el usuario quien gestiona sus finanzas de manera autónoma, ayudado por herramientas tecnológicas “inteligentes” que facilitan un seguimiento continuo de su economía personal (elaboración de presupuestos, control y clasificación de los gastos, archivo de los recibos domiciliados, etc.).

Isidro Fainé, presidente del Grupo “la Caixa”, ha destacado que “imaginBank une dos fortalezas de nuestra entidad: por un lado, el liderazgo en innovación y movilidad, reconocido a nivel mundial, y, por otro, la experiencia como banco líder en el segmento joven en España. Esto nos ha permitido reflejar en el proyecto elementos fundamentales para este perfil de cliente, como la digitalización, la simplicidad o la excelencia en el servicio ofrecido”.

Actualmente, CaixaBank cuenta con 2,9 millones de clientes con edades entre los 18 y los 35 años y la cuota de mercado en este segmento se sitúa en el 30%, lo que supone que 1 de cada 3 personas de esta franja de edad en España son clientes de la entidad.

Un banco para jóvenes de todas las edades

En la presentación de imaginBank, el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha enmarcado el lanzamiento de imaginBank dentro de “la apuesta por una nueva propuesta de servicio totalmente complementaria respecto al modelo tradicional, que ayudará a CaixaBank a fidelizar a buena parte de sus actuales clientes jóvenes y también a crecer en captación de nuevos clientes”.

Igualmente, Gortázar ha detallado el perfil del cliente al que va especialmente dirigido imaginBank: “El modelo está claramente inspirado en los valores y la estética de los llamados millennials o nativos digitales. En realidad, es una propuesta para jóvenes de todas las edades, que pueden verse igualmente atraídos por un nuevo modelo de servicio sencillo, claro e innovador”.

Asimismo, Gortázar ha hecho hincapié en la innovación que supone el modelo de imaginBank: “Hemos creado una propuesta simple, sin costes de mantenimiento para el cliente, pero lo suficientemente completa como para cubrir los servicios financieros demandados por el target joven. Si a ello unimos funcionalidades tecnológicas avanzadas y una experiencia genuinamente digital, el resultado es un modelo muy competitivo al que hay que añadir un paquete de ventajas y ofertas único en el mercado”.

Operativa mobile only

imaginBank se gestiona mediante apps: todo empieza y acaba en el móvil. imaginBank también dispone de página web (www.imaginBank.com), pero esta solamente ofrece información básica y facilita darse de alta como cliente.

La app móvil de imaginBank se puede descargar de forma gratuita desde Google Play (para usuarios de Android) y desde la App Store (para usuarios de iOs). A partir de un diseño muy sencillo e intuitivo, creado específicamente para el entorno móvil, la app permite consultar la oferta comercial, realizar contrataciones y consultar el saldo, los movimientos y la posición global personal. Se utiliza un lenguaje muy sencillo y claro, que facilita al máximo la comunicación con los clientes. Además, la app de imaginBank permite la identificación mediante huella dactilar en aquellos terminales móviles que disponen de esta funcionalidad.

Por otro lado, desde los cajeros de CaixaBank, los clientes de imaginBank podrán gestionar su dinero y realizar operaciones a través de un interfaz personalizado para ellos. Igualmente, imaginBank cuenta con servicio parasmartwatch, con una aplicación especial que incorpora, entre otras funcionalidades, un localizador de cajeros y oficinas.

Presencia en redes sociales

Uno de los servicios más innovadores de imaginBank, único en el mundo, es la utilización de herramientas vinculadas a Facebook para la gestión de las finanzas personales. Se trata de una aplicación desarrollada para facilitar al usuario la operativa financiera sin obligarle a dejar Facebook y abrir nuevas aplicaciones.

La aplicación para Facebook de imaginBank permite consultar instantáneamente la posición de la cuenta y los últimos movimientos con total seguridad.

Las redes sociales también permiten ofrecer un servicio de atención al cliente instantáneo y disponible las 24 horas del día. El canal de Twitter está disponible para todos los usuarios, al igual que la línea de atención telefónica. Además, quienes estén dados de alta en la aplicación imaginBank cuenta con un chat interno con un gestor especializado y una línea de mensajes de Whatsapp.

De todas maneras, estas líneas de atención están pensadas para ofrecer información adicional y ayuda ante dudas técnicas; la contratación siempre la acaba realizando el propio usuario exclusivamente desde la aplicación imaginBank.

Servicios imaginBank: gratuitos y diseñados para el entorno móvil

imaginBank sale al mercado con una oferta completa de servicios financieros especialmente diseñados para el entorno móvil. El producto básico es la cuenta corriente imaginBank, sin comisiones ni condiciones de vinculación y con servicios avanzados tanto para la gestión de finanzas personales como para la realización de transferencias y de pagos P2P.

La cuenta imaginBank permite envíos de dinero gratis a cualquier otra cuenta en España, sea de la entidad financiera que sea. También hace posible enviar dinero a un cajero de CaixaBank, de forma que se puedan realizar reintegros de efectivo sin necesidad de llevar una tarjeta.

En cuanto a financiación, imaginBank ofrece una línea de préstamos al consumo fácilmente contratables (one-click), dirigidos a financiar proyectos personales hasta 15.000 euros y sin comisión de apertura. Los clientes que disponen de línea de crédito preconcedida de CaixaBank pueden realizar los trámites íntegramente online, mientras que los nuevos clientes pueden hacer la solicitud por la aplicación.

Big data para una gestión “inteligente” de las finanzas personalesImagen de Isidro Fainé y Gonzalo Gortazár

Por otro lado, la aplicación imaginBank incorpora servicios inteligentes de gestión de las finanzas personales. Las operativas clásicas, que suelen concentrar la mayor demanda (consulta de saldo y últimos movimientos), se complementan con nuevos servicios basados en tecnología big data.

La aplicación incluye herramientas tecnológicas para la gestión de las finanzas personales (ingresos y gastos) y ofrece la posibilidad de organizar los recibos y los movimientos de la tarjeta según categorías. Asimismo, la app ofrece un amplio abanico de alertas push, tales como compras con tarjeta, movimientos de la cuenta, cargos de recibos, etc.

Además, el cliente dispone de un servicio de creación de presupuestos, para poder comparar en cualquier momento la situación de sus gastos respecto a sus previsiones de ahorro.

Lo último en medios de pago

imaginBank pone a disposición de los clientes las últimas novedades tecnológicas en medios de pago.

Por un lado, por darse de alta como clientes, los usuarios obtendrán, de forma totalmente gratuita, una tarjeta Visa imaginBank de débito, sin cuota de emisión ni tasa de mantenimiento. La tarjeta Visa imaginBank permite realizar compras en establecimientos comerciales de todo el mundo y también efectuar reintegros de efectivo en cajeros. Los clientes podrán utilizar, sin coste alguno, los más de 9.600 cajeros de la red de CaixaBank en toda España y en más de 200.000 cajeros de otras entidades del resto de la zona euro.

El cliente puede disponer de su tarjeta en formato tradicional o, si lo prefiere, duplicada en otros soportes, como las pulseras wearable o el sticker Visa contactless que se adhiere al móvil. Asimismo, puede optar por descargarla en formato virtual para realizar pagos directamente con el móvil. En este caso, se utiliza tecnología HCE (Host Card Emulation), que requiere que se utilicen terminales Android 4.4 (o superior) con transmisión NFC.

La tarjeta “virtual” se aloja en el wallet imaginBank, integrado dentro de la aplicación del banco móvil, desde donde se puede realizar las gestiones de activación y desactivación, temporal o definitiva.

Asimismo, la aplicación imaginBank avanza en la creación de un servicio de pagos entre personas (P2P) que convierte esta operación en un trámite muy sencillo. De esta forma, se facilita realizar pequeñas transferencias entre particulares, sean o no clientes de CaixaBank, sin tener que introducir el número de cuenta: solo es necesario conocer su número de móvil o su e-mail.

imaginBank ofrece una garantía total de seguridad sin coste en sus medios de pago. En caso de sufrir un fraude electrónico, los clientes están cubiertos de forma gratuita, sin tener que contratar ningún seguro. Asimismo, la aplicación imaginBank avisa siempre a los usuarios de los movimientos registrados en la cuenta y en la tarjeta.

CaixaBank lanza la primera pulsera Visa contactless

CaixaBank lanza por primera vez en Europa una pulsera Visa para realizar compras sin contacto en los comercios adaptados a contactless. De esta forma, los clientes de la entidad podrán llevar su tarjeta en la muñeca y realizar pagos de forma más cómoda en más de 300.000 comercios en España.

CaixaBanksocio del Círculo– tiene previsto distribuir durante el verano 15.000 pulseras contactless entre los clientes con mayor utilización de su tarjeta contactless. Este lanzamiento se convierte en la mayor experiencia de Europa en el uso de un dispositivo wearable como medio de pago con Visa. Durante el segundo semestre del año, la pulsera estará disponible en toda la red de oficinas de la entidad y los clientes podrán diseñar su propia pulsera y contratarla a través de los canales habituales.

La pulsera está basada en la tecnología de pago contactless: lleva en su interior un microtag con la información encriptada de la tarjeta del cliente, protegida con las mismas garantías de seguridad que las tarjetas habituales (sistema EMV). Este chip con tecnología contactless permite conectar la pulsera con los datáfonos y realizar transacciones como si fuera una tarjeta contactless normal. Toda esta tecnología se reúne en un gadget de tamaño reducido, diseñado con cierre ajustable y materiales antialérgicos.

“la Caixa” lanza el primer servicio de consulta y operativa bancaria en Facebook de una entidad financiera en Europa

 “la Caixa” –entidad socia del Círculo- lanza una aplicación para Facebook que permite consultar la cuenta bancaria y realizar operaciones a través de esta red social. El servicio, el primero de sus características puesto en marcha por una entidad financiera en Europa, facilita operativas como la consulta de saldo y movimientos, la realización de microdonativos o la contratación de tarjetas personalizadas. Además, el nuevo servicio de “la Caixa” en Facebook será una vía de acceso rápida al propio canal online de la entidad, Línea Abierta.

El servicio ya está disponible para todos clientes de “la Caixa” que también tengan perfil en Facebook y decidan darse de alta en el servicio. La activación se realiza a través de Línea Abierta, de forma inmediata; es totalmente gratuita y no comporta comisiones.

Una vez activado el nuevo canal, el usuario podrá acceder a su aplicación de “la Caixa” Línea Abierta en Facebook a través de su perfil personal o mediante la página de la entidad financiera en la red social. Cada vez que se utilice la aplicación, se deberá introducir la clave de usuario y la contraseña de Línea Abierta, ya que el servicio se ubica en un espacio totalmente seguro y privado, en el que nadie salvo el cliente puede entrar. En ningún caso, Facebook tiene acceso a los datos personales y bancarios.

Desde el punto de vista de operativa, el servicio bancario de “la Caixa” en Facebook se inicia con la posibilidad de realizar microdonativos a proyectos solidarios gestionados por la Obra Social “la Caixa”. El servicio permite seleccionar proyectos a los que realizar pequeñas donaciones de hasta 15 euros y formalizar la aportación económica. Está previsto que, próximamente, la oferta de operativas se vaya ampliando, con servicios como la realización de pagos de persona a persona.

El nuevo canal de “la Caixa” en Facebook ofrece también la opción de realizar contratación de nuevos productos. En la fase de lanzamiento, el servicio se inicia con la posibilidad de adquirir tarjetas personalizadas. La conexión con Facebook permite que el cliente pueda seleccionar cualquier foto almacenada en su perfil para personalizar su nueva tarjeta, o que la propia aplicación de “la Caixa” sugiera qué imágenes del catálogo de la entidad, integrado por más de 1.000 opciones distintas, se adaptan mejor a los gustos del usuario, de acuerdo con sus características personales y los “likes” marcados en Facebook.

Asimismo, todos los clientes de “la Caixa” en Facebook podrán utilizar la aplicación financiera en la red social para acceder de forma rápida a Línea Abierta, el canal bancario online desde el que se puede realizar toda la operativa de transferencias, traspasos, tarjetas y valores, así como la contratación de productos de activo y pasivo.

“la Caixa” Banca Privada obtiene el premio de Euromoney como mejor banco en la gestión de la relación con el cliente

“la Caixa” Banca Privada ha sido galardonada por la publicación británica Euromoney como la entidad con la mejor gestión de la relación con el cliente (Relationship Management) en los Private Banking Survey 2014. La publicación ha valorado la estrategia de la división de banca privada de CaixaBank para mantener un nivel constante de compromiso y excelencia en el servicio con sus clientes gracias a un método específico de asesoramiento basado en la planificación financiera y una amplia gama de soluciones multicanal que va más allá de la relación meramente transaccional.

“la Caixa” Banca Privada ha desarrollado un modelo de negocio basado en una metodología de asesoramiento propia, rigurosa, e innovadora que pone el foco en los objetivos finales del cliente. La filosofía del asesoramiento se basa en crear carteras por objetivo, permitiendo delimitar el perfil de riesgo del cliente de una forma rigurosa. Esta metodología, unida a un modelo de atención especializado, asegura una gestión eficaz y personalizada del patrimonio.

“la Caixa” Banca Privada, se ha situado, además, en el primer puesto en las categorías de planificación personalizada del patrimonio (Bespoke Wealth Planning), gestión de carteras de valores (Equity Portfolio Management), gestión de carteras de renta fija (Fixed Income Portfolio Management) y servicios especializados, negocios y patrimonio heredados (Specialised Services, Inherited Wealth and Business).

La amplia gama de servicios de la división de banca privada, así como su compromiso a largo plazo con la innovación y el desarrollo de nuevas soluciones sitúan a la entidad como líder indiscutible en multicanalidad. Tiene a disposición de sus clientes el portal Banca Privada 2.0, con herramientas innovadoras como ‘Muro’ (‘The Wall’), ‘Mi Gestor’ (‘My Adviser’) y el ‘Autoplanificador’ financiero (‘Auto-Planner’), a través de las cuales se permite a los clientes interactuar de forma online con sus gestores de banca privada, hacer video llamadas, revisar documentos e informes, repasar el archivo histórico de conversaciones y simular operaciones y diferentes escenarios de inversión.

“la Caixa” pondrá en marcha servicios ideados por los clientes en la comunidad de innovación 2.0 “Inspíranos”

 “la Caixa” pondrá en marcha nuevos servicios ideados por sus clientes a través de la comunidad de innovación “Inspíranos”, basada en la web 2.0 y abierta a la participación de todos los usuarios de banca por Internet.

La entidad ha iniciado el desarrollo de proyectos para banca de particulares basados en más de 100 aportaciones realizadas por clientes y seleccionadas entre aquellas que han obtenido más apoyo y mayor número de votos en “Inspíranos” durante el año 2012. Además, los autores de estas aportaciones están  colaborando con la entidad en el desarrollo de los proyectos que se pondrán en marcha a lo largo de 2013.

De esta forma, la entidad potenciará la participación de los clientes en su estrategia de innovación. El objetivo es que los canales electrónicos de “la Caixa”, socio del Círculo, den respuesta a las necesidades concretas de los usuarios, para así reforzar el liderazgo de la entidad en banca electrónica y la apuesta por la innovación. De hecho, “la Caixa” ha sido nombrado como el banco más innovador del mundo en los Global Banking Innovation Awards, otorgados por el Bank Administration Institute y Finacle.

Entre los proyectos que se pondrán en marcha a partir de las aportaciones de clientes, destaca el desarrollo de una nueva propuesta de gestión de cuentas que responderá de forma automática a las necesidades de cada usuario, un nuevo sistema de notificaciones personalizado y la optimización de operativas a través de cajeros. El denominador común en todos los proyectos es que la innovación va dirigida a cubrir las necesidades manifestadas por los clientes

“Inspíranos”: ideas que aspiran a hacerse realidad

Todos los clientes de canales electrónicos de “la Caixa” pueden participar en la plataforma “Inspíranos”.

El acceso a la plataforma se encuentra en el canal online de la entidad (Línea Abierta). A través de ella, los usuarios pueden enviar sus propuestas de nuevos productos y servicios; también pueden leer las aportaciones que han enviado otras personas y votar por aquellas que consideran mejores.

“la Caixa” analiza todas las propuestas que llegan a través de “Inspíranos” para estudiar su potencial y su viabilidad. En el caso las aportaciones y sugerencias que se asemejen a servicios ya existentes, los clientes reciben asesoramiento  personalizado para que puedan utilizarlos de inmediato.

En 2012, “Inspíranos” ha recibido más de 41.000 visitas y ha servido como foro de valoración para más de 500 aportaciones de los usuarios, fundamentalmente referidas a nuevos servicios para los cajeros electrónicos de la entidad y los servicios de banca por Internet y banca móvil. En total, “Inspíranos” ha registrado 10.000 votos sobre las distintas aportaciones.

“la Caixa” lanza una aplicación para pagos de persona a persona mediante códigos QR

Nuestro socio  “la Caixa” presenta la aplicación Transfi, creada para compartir y dividir gastos entre usuarios y facilitar el traspaso de dinero entre ellos, de persona a persona (P2P), mediante códigos QR.

La nueva “app”, que ya tiene la versión para iPhone disponible de forma gratuita en la tienda de aplicaciones de “la Caixa”, CaixaMóvil Store, y en la App Store de Apple, está diseñada para facilitar los pagos entre personas, un servicio útil en una amplia variedad de situaciones: cenas de grupos, regalos, facturas domésticas, etc. Está previsto que próximamente se publique la versión de la aplicación para Android y otros sistemas operativos móviles.

El usuario de Transfi tiene que introducir el importe total de la cuenta y el número de personas que quiere compartir gastos. Asimismo, ha de especificar si la división de gastos tiene que ser exacta o puede hacerse con redondeo, y si este puede ser al alza o a la baja. De esta forma, la aplicación da en pocos segundos la cantidad exacta que cada participante ha de aportar.

Transfi también facilita que el traspaso de dinero se realice a continuación vía móvil. La aplicación genera un código QR que puede enviarse a varias personas, quienes pueden capturarlo abriendo la aplicación Transfi; el pago se realiza de forma instantánea. No se necesita introducir números de cuenta ni números de seguridad: el único requisito es que tanto la persona que crea el código de pago como quienes aportan fondos han de ser clientes de “la Caixa” y tener instalada la aplicación Transfi.

La “app” también dispone de herramientas alternativas a los códigos QR para facilitar los traspasos de fondos. De hecho, el usuario puede enviar un correo electrónico o un SMS a varias personas con la cantidad que se tiene que aportar y el número de cuenta al que hay que hacer la transferencia.

Transfi completa su oferta de servicios con un recordatorio de cobros y pagos, que el usuario puede configurar a su gusto para tener constancia de si tiene algún traspaso pendiente. También es posible disponer de alertas personalizables para recordar que hay que hacer pagos periódicos. La aplicación puede incluso emitir un aviso cuando el usuario llega a un sitio o se va de él, para garantizar que no se olvida de los pagos o cobros que debía realizar.

Nuestro socio “la Caixa” entra en las “tablets” Kindle Fire de Amazon con aplicaciones de operativa bancaria e inversión en bolsa

“la Caixa” amplía su estrategia de multicanalidad con el desarrollo de un sistema de banca móvil específico para las tablets Kindle Fire de Amazon.

La entidad financiera ha desarrollado dos aplicaciones exclusivas para Kindle Fire con los servicios de operativa financiera y de inversión bursátil. Los clientes pueden disponer, por un lado, de una “app” con la que realizar tanto las operaciones más habituales en el canal móvil (consulta de saldo, transferencias y activación y bloqueo de tarjetas), como otras complementarias, como la contratación de depósitos, el acceso al servicio de pago electrónico CaixaWallet o  la elección de un regalo por la acumulación de puntos en el programa de fidelización de clientes de “la Caixa”, Puntos Estrella. También se puede buscar la localización de las oficinas de la entidad.

Por otro lado, la aplicación para inversión en bolsa se ha diseñado especialmente para Kindle Fire HD, con el objetivo de potenciar la información gráfica en alta definición. De todas maneras, la “app” es compatible con las versiones anteriores de Kindle, con lo que todos los usuarios de la tarjeta pueden acceder a los gráficos evolutivos y a las diversas prestaciones de la aplicación para inversores: operaciones, consulta de índices y cotizaciones y noticias financieras destacadas

Las dos aplicaciones de “la Caixa” ya están disponibles, gratuitamente, en la tienda Apps de Amazon.

El Dow Jones Sustainability Index mantiene a nuestro socio CaixaBank en el índice de empresas más responsables del mundo.

• El ranking destaca a las 340 empresas más destacadas a nivel internacional que aplican criterios de sostenibilidad en su gestión.
• CaixaBank se sitúa entre los 15 mejores bancos europeos en responsabilidad corporativa a nivel mundial.

CaixaBank se mantiene en el Dow Jones Sustainability Index (DJSI), el principal indicador mundial de empresas que aplican buenas prácticas de responsabilidad corporativa. La revisión del índice para el ejercicio 2012-2013 incluye a CaixaBank como uno de los bancos más destacados en responsabilidad corporativa del mundo, tanto en su dimensión económica como en la ambiental y social.

CaixaBank ha obtenido una puntuación de 81 en el ranking global, lo que la sitúa entre los 15 mejores bancos europeos en términos de sostenibilidad a nivel mundial. Únicamente 3 entidades financieras españolas, incluyendo a CaixaBank, han logrado figurar en el índice. En el total del DJSI, teniendo en cuenta todos los sectores de actividad, solo se han seleccionado 17 empresas españolas.

El resultado de CaixaBank en el DJSI está especialmente influido por la buena valoración de la dimensión económica y del modelo de servicio al cliente, considerado entre los mejores de Europa. También cabe destacar la puntuación obtenida por la estrategia de sostenibilidad y comportamiento medioambiental de la entidad, que el DJSI ha situado entre las mejores del sector a nivel mundial.

El DJSI se creó en 1999 con el objetivo de incluir a las empresas rentables en sus sectores de actividad que, además, incluyen en su gestión criterios de sostenibilidad. Las compañías seleccionadas para este índice se comprometen a un crecimiento sostenible y a crear valor para el accionista, a medio y largo plazo, según estrictos criterios económicos, sociales y medioambientales.

“la Caixa” y Repsol ofrecen sistemas de pago rápido “contactless” en la red de estaciones de servicio

“la Caixa” y Repsol apuestan por la expansión de los nuevos sistemas de pago sin contacto (“contactless”) a nuevos sectores. Repsol ya ha instalado datáfonos con esta nueva tecnología en 140 estaciones de servicio situadas en Barcelona e Islas Baleares, donde “la Caixa” ya ha distribuido tarjetas “contactless” entre sus clientes.

Repsol se convierte así en la primera empresa perteneciente al IBEX35 que apuesta por ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar con tecnología “contactless”.

En la actualidad, “la Caixa” dispone de más 950.000 tarjetas “contactless” emitidas y tiene operativos 19.000 datáfonos adaptados a la nueva tecnología en Barcelona e Islas Baleares.

La tecnología “contactless” está considerada como la forma de pago con tarjeta más rápida que existe, lo que la convierte en una eficaz alternativa al “dinero de bolsillo”. La transacción se realiza al acercar la tarjeta a un terminal con lector “contactless”: ambos conectan por proximidad, sin necesidad de insertar físicamente la tarjeta, y el pago se efectúa instantáneamente.

Pueden realizarse pagos por cualquier importe pero para agilizar todavía más el proceso, los clientes de “la Caixa” no tienen que insertar PIN para compras por menos de 20 euros, La seguridad del sistema está totalmente garantizada e incluye todas las ventajas de la tecnología EMV (el “chip” actual), así como la garantía CaixaProtect, con la que “la Caixa” protege a los clientes de posibles usos fraudulentos de cualquiera de sus medios electrónicos de pago (tarjetas, banca por Internet o móvil).