Cristina Garmendia: “No podemos atrincherarnos frente a la transformación digital”

Ni estamos tan mal, ni somos el desastre que creemos en investigación. La exministra y presidenta de la Fundación Cotec para la Innovación Cristina Garmendia rompió este miércoles unos cuantos estereotipos. La exministra abogó por la inclusión de los nuevos procesos y modelos productivos en una abierta y contundente crítica a la bajada de presupuestos del Gobierno en I+D. Las tareas de automatización mantienen abierto el debate de la ética y el factor humano

Tres consellers, unos cuantos mandos de la Generalitat, un buen grupo de investigadores y la plana mayor del empresariado arroparon este miércoles a la actual presidenta de la Fundación Cotec para la Innovación Cristina Garmendia. El mensaje del nuevo modelo económico quedó en un segundo plano, porque la exministra de Zapatero proyectó un discurso bien elaborado para desterrar falsos mitos sobre la ciencia en España y alertar sobre los retos de la economía digital.

“La digitalización podría suponer para España un incremento del PIB de entre un 1,8% y un 2,3% hasta 2025, según el reciente informe publicado por Cotec sobre “La reinvención digital: una oportunidad para España”, elaborado por Digital McKinsey. Los debates y reflexiones en torno a la transformación del modelo económico valenciano fueron un aperitivo para la cantidad de cifras aportadas por Garmendia, quien eso sí, quiso finalizar con un mensaje esperanzados respecto al hecho de que ni estamos tan mal como creemos, ni somos tan malos en todo.

La extitular del Ministerio de Ciencia expuso a los empresarios una perspectiva que se podría calificar de gris oscuro. “Cada uno de nuestros roles tiene que tener un contenido digital. Pensémoslo”, indicó para finalizar Garmendia. La idea de interiorizar la transformación digital venía tras un dato demoledor: “En la actualidad el 50% de las tareas que realizamos se podrían automatizar”. No hablamos de puestos de trabajo, pero ejemplos como el citado de una compañía japonés que ya cuenta en su consejo con un robot de inteligencia artificial vino a dejar muy a las claras que esas adorables maquinitas han venido para aprender mucho y muy rápido.

Pero frente a los discursos catastrofistas al estilo más apocalíptico, la máxima representante de Cotec quiso poner en valor ese futuro que ya es presente. La economía digital representa hoy día el 5,6% del PIB de España, que solo está aprovechando el 13,5% de su potencial digital. Además, “la digitalización podría aumentar el PIB entre un 1,8% y un 2,3% hasta 2025”, apuntó la responsable de la fundación.

Frente a esta realidad, Garmendia hizo un llamamiento: “No podemos atrincherarnos”, en clara alusión a una necesaria implicación de todos los agentes. Frente a las excelencias expuestas respecto a la investigación y su productividad, Garmendia expuso todo un despropósito inversor en materia de I+D tanto por parte de la iniciativa pública y privada. Sólo salvó y de manera puntual –programa europeo “Instrumento Pyme”, la valiosa implicación del tejido de la pequeña y mediana empresa que aseguró “piensa como una grande”.

Varapalo por la falta de inversiones

“Somos el segundo país en Europa que más ha bajado su presupuesto en esta materia”, señaló la titular de Cotec, pero no sólo eso, sino que “cuatro de cada 10 euros presupuestados no se ejecutan”. En cuanto al sector privado, las cifras son igualmente tristes. “No conseguimos que hagan inversiones. Mientras el gasto en I+D de las empresas es del 47,1% en España, la media europea es del 57% y países como Alemania alcanzan el 66%”, expuso, respaldada en todo momento de gráficos y estadísticas.

Uno de los mayores varapalos ha acabado, como era de esperar, en el número de empresas innovadoras en el país. La crisis se llevó por delante a la mitad de ese tejido pujante, pasando de las 35.000 empresas en 2008 a las actuales -2015-, 16.000 sociedades. La estructura productiva de la economía española se ha resentido, especialmente, en la industria. Durante este periodo, hemos pasado de un 30% a un 15%. Todo queda en manos de los servicios.

Sin embargo, la conferencia se centró en romper falsos mitos a modo de una cura de autoestima que poco efecto tuvo que causar en los empresarios a tenor del calor que hacía en la sala de la sede de la UA. Entre las razones para ser optimistas y mejorar nuestra autovaloración, la ex ministra aseguró que España es un país atractivo para las inversiones de multinacionales, “porque somos tremendamente competitivos”, en referencia a los salarios y las ventajas fiscales.

En resumen, tenemos mejores universidades de las que pensamos, aunque dejó claro que en esa lista sólo hay cabida para los nuevos modelos de formación y que no son las grandes instituciones académicas las que ocupan el top, sino las asiáticas. Tampoco “somos adversos al riesgo”. El miedo a fracasar está dejando de ser imperio estadounidense, aunque el sistema emprendedor –que también estaba en la sala- está aún en pañales.

Al final, muchas reflexiones en voz alta que dejaron la exposición de la directora del Sector Público Empar Martínez con un documento aún muy verde tras dos años de gobierno. Tanto el conseller de Hacienda Vicent Soler como el de Economía Sostenible Rafael Climent apuntaron palabras ya oídas por el auditorio. Queda por saber si entra las reflexiones y las conclusiones el conseller alicantino de Transparencia Manuel Alcaraz, alma mater de la jornada, podrá traducir todo lo dicho en una hoja de tareas a ejecutar.

ANA JOVER (ALICANTE PLAZA)

SISTEL crea SistelLAB para el desarrollo de soluciones hardware orientadas a empresas y startups

La consultora TIC alicantina SISTEL ha creado una nueva división, SistelLAB, centrada en el desarrollo de soluciones hardware orientadas al ámbito de la empresa. En paralelo, SistelLAB trabajará con startups y grupos de innovación asesorándoles en el desarrollo, optimización, diseño y fabricación de sus productos de hardware.
Nuestro objetivo es incorporar la innovación en electrónica a nuestra actividad para resolver problemáticas específicas, especialmente en el ámbito de la empresa”, explica Manuel Cazorla, director general de SISTEL.

Un ejemplo es un sistema inteligente de reserva y gestión de salas de reuniones, basado en una consola multimedia, totalmente automatizado e integrado en los sistemas de gestión de las empresas, actualmente en desarrollo.
SistelLAB está dirigido por Luis Ródenas, ingeniero aeronáutico, y su desarrollo requerirá la contratación de nuevos perfiles profesionales, orientados a la ingeniería, la electrónica y la fabricación. “SistelLAB –explica Ródenas- creará un área de I+D muy potente, tanto para desarrollos internos como para ofrecer servicios de consultoría hardware a startups y empresas de la zona. Empresas de diferentes tamaños, que son muy innovadoras y que, es su día a día, necesitan dar respuesta a nuevas necesidades del negocio que están sin resolver”.

SistelLAB nace con una serie de ideas que serán realidad a medio plazo. Unas tendrán como objetivo el desarrollo de productos totalmente nuevos y otras, mejorar productos ya existentes, orientados a la mejora de herramientas de oficina y gestión empresarial.

Le seguirán sistemas para la gestión de espacios disponibles en las instalaciones de las empresas, de reconocimiento facial, de reconocimiento de voz, secretaria virtual… “Se trata de digitalizar parte de los procesos cotidianos de una empresa o automatizar tareas”, concluye el responsable de SistelLAB.

Barceló propone hacer un esfuerzo por captar el mercado turístico asiático

  • Entrevista del Club de las Buenas Ideas (comunidad de la UA) al presidente de grupo Barceló, Simón Pedro Barceló AQUÍ
  • Accede a la intervención de Barceló AQUÍ

El presidente de Barceló Grupo, Simón Pedro Barceló, manifestó en el Desayuno CEDE en Alicante que España tiene que “hacer un esfuerzo de captación” del mercado asiático, ya que, según ha destacado, en los próximos diez años continuará “siendo el área geográfica de mayor crecimiento turístico en el mundo”.

Barceló hizo estas consideraciones en Alicante, donde ofreció la conferencia “La oportunidad de seguir generando valor”, organizada por la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE), con el patrocinio de Hidraqua y Banco Sabadell y la colaboración del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante.

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Al acto asistieron el alcalde de Alicante, Gabriel Echávarri, representantes del mundo empresarial, en su mayoría hoteleros, y el rector de la Universidad de Alicante (UA), Manuel Palomar, entre otros.

Barceló indicó que “España tiene un número de visitantes internacionales muy centrado en Europa y el futuro crecimiento en el mundo de las actividades turísticas se va a concentrar en Asia”.

“Por lo tanto, España tiene que hacer un esfuerzo de captación del mercado asiático para asegurar que en el futuro seguimos teniendo éxito“, señaló.

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Ha asegurado que el mercado asiático es la zona de “mayor crecimiento turístico en los últimos diez años y en los próximos diez años continuará siendo el área geográfica de mayor crecimiento turístico en el mundo”.

Desarrollo Grupo Barceló

Preguntado sobre los proyectos del Grupo Barceló, apuntó que siguen “queriendo crecer” porque es una empresa que está convencida de que se halla “en condiciones para continuar incrementando” su “tamaño en los próximos años”.

“Nuestros mercados fundamentales” seguirán siendo España y el Mediterráneo -Marruecos, Italia, hasta Grecia y Turquía-, así como América, principalmente “México, Centroamérica y el Caribe”, concretó Barceló.

“Esos son los dos focos fundamentales en los que seguiremos invirtiendo y creciendo en los próximos tiempos”, ha especificado el presidente de Barceló Grupo, quien añadió que tienen también presencia en Cuba “desde hace muchos años”.

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¨Si son ilegales [plataformas que comercializan alojamientos turísticos] se tiene que perseguir¨

Recabada su valoración en relación con las plataformas que comercializan alojamientos turísticos ilegales, Barceló ha declarado que “si son ilegales se tienen que perseguir”.

“Hay administraciones que tienen la competencia de la persecución de la actividad turística ilegal y deberían perseguirse las actuaciones ilegales”, ha agregado.

En su intervención, Barceló expuso, entre otros aspectos, su propuesta dirigida al sector turístico para los próximos años y, en ese sentido, opinó que se necesita una ordenación “clara” que frene el intrusismo y la economía sumergida.

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“Necesitamos generar un entorno de confianza propicio a la inversión que es la única que asegura el círculo virtuoso en nuestra actividad”, ha indicado.

“Nuestros clientes van a ser, ya lo son, más exigentes, lo seguirán siendo en el futuro, por lo tanto, o invertimos para darles satisfacción o perderemos una parte de nuestro mercado y, probablemente, de aquel que pueda suponer un mayor valor añadido para todos nosotros“, ha apuntado.

Inversión

Barceló abogó también por asegurar que se siga invirtiendo en infraestructuras de transporte, logísticas y tecnológicas, y ha subrayado: “Tenemos que estar seguros de que España va a ser el destino con mejores infraestructuras turísticas en el mundo”.

A su juicio, se necesita, además, “mejorar la productividad y la innovación turística”. Igualmente, el presidente de Barceló Grupo ha recalcado que, “desde luego, no hay futuro sin sostenibilidad en nuestros destinos”.

Recuperación del sector

Al inició de su ponencia, Barceló ha afirmado que el sector turístico “viene recuperándose desde 2010” y continuará creciendo en un futuro.

Incidióen que no solo hay que pensar en seguir atendiendo a los clientes actuales, sino también a los adicionales, que vienen de los mercados de larga distancia: Asia (principalmente, China) y todo el continente americano (desde Canadá hasta Argentina).

Según Barceló, las predicciones apuntan a que en 2030 “serán 1.800 millones los habitantes que se habrán convertido en turistas internacionales en el mundo”, lo que supone para España “una gran oportunidad de seguir creciendo” en el sector turístico.

A este respecto, abogó por lograr una cuota de mercado razonable para España.

“Creemos que desde el sector estamos en las mejores condiciones para seguir aportando crecimiento, empleo, rentabilidad y valor social para esa transformación económica en la que todos salgamos ganando en España, pero tenemos que convencer de que ésta es la apuesta adecuada para nuestro país, mucho más allá del ámbito empresarial”, ha expuesto.

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Por su parte, el alcalde, que cerró el acto, aseguró que coincidía con los planteamientos de Barceló y recordó el “déficit” que arrastra la provincia alicantina al no existir aún una conexión ferroviaria que una su aeropuerto con las ciudades de Alicante y Elche.

David Rueda (Necomplus) ´Cómo incrementar la rentabilidad de clientes en SmartPayments´17´

El pasado 7 de junio tuve la oportunidad de desarrollar una ponencia en el congreso SmartPayments, el evento anual más prestigioso del sector de medios de pago en Portugal. Sirva este post como resumen de lo que allí mencioné.

El título de la conferencia era francamente esperanzador: “Cómo incrementar la rentabilidad en el parque de tarjetas”. Pues los espectadores eran los responsables de tarjetas y datáfonos de los principales bancos y emisores del país vecino. Y, sin embargo, lo comentado tiene vigencia más allá de las entidades financieras, pues es aplicable a numerosos sectores de actividad (seguros, inmobiliario, turismo, motor, retail).

Aseguré, mostrando casos de éxito internaciones de mi empresa Necomplus, que planificando una gestión de clientes integral, holística e inteligente, y siendo eficaz en todas las fases del ciclo de vida de dichos clientes, se logra multiplicar la rentabilidad del parque de tarjetas y, en consecuencia, de la propia compañía.

Dicho de otro modo, cuando aportamos de forma simultánea método, responsable y campañas planificadas en las fases de venta cruzada (cross sell), activación temprana, upgrade (o salto a gama superior), retención (anti churn) y recuperación de clientes, se logrará un salto cuantitativo en las cuentas de explotación.

Normalmente en las entidades hay cierta resistencia a lanzamientos simultáneos, no hay claridad en nombrar responsables definidos y la red de ventas suele necesitar entender que no es una pérdida de poder.

Por ello recomiendo a las empresas apoyarse en un proveedor o partner externo especialista, que se convierte en un canal remoto (no presencial) de especialistas del producto (que superan en conocimiento a la red, porque ésta es generalista), que van a soportar todo el gasto de energía operativa de lanzamiento y mantenimiento de los servicios. Liberando a los servicios centrales (que sólo interpretan informes y dictan estrategia) y liberando parte de la presión a la red comercial para que no sea el único canal masivo con incentivos de captación, cada vez más exigentes.

El lanzamiento de un canal remoto especialista en la gestión inteligente de clientes supone un complemento y una palanca a la venta del canal presencial. Comenté un caso real en el que el canal no presencial pasó del 0% (no existía) a suponer el 25% de todas las altas de la compañía, en sólo dos años.

Este canal remoto sería, en esencia, un contact center sofisticado, tecnológico, omnicanal, con 24 horas de servicio, con siete idiomas disponibles, con un elevado componente de marketing intelligence que proporciona a las entidades las mejores combinaciones de precio, producto, promoción y argumentario para cada uno de los perfiles o segmentos de cliente.

Casos de éxito

Subrayé el potencial extraordinario que poseen las empresas únicamente analizando sus propias bases de datos (insights). Para cada una de las fases del ciclo, aporté casos de éxitos reales logrados para nuestros clientes desde Necomplus. Como ejemplos:

  • Concertación continuada de visitas a los puntos de venta: Con un 45% de éxito.
  • Captación continuada de clientes por venta cruzada (cross sell): Entre el 20 y 35% de éxito.
  • Programa inteligente de activación de servicios a través de múltiples canales y en diferentes momentos: Incremento de más de 15 puntos.
  • Desarrollo de valor del cliente a través de incrementos del uso (hasta el 20% de incremento) o a través de upgrade (18% de éxito).
  • Plataformas de retención de clientes (anti churn): El 40% de evitación de bajas.
  • Campañas de recuperación selectiva de clientes (win back): Entre el 15 y el 25% de éxito.

Durante mi intervención pude compartir las herramientas habituales en campañas y servicios inteligentes, destacando la segmentación de clientes, la metodología de pruebas cortas y rápidas (test & learn), los mapas de recorrido de productos, todos los puntos de contacto con el cliente (customer journey), el mapa de empatía, entre otras.

En resumen, el artículo asegura que el dominio por parte de una empresa de todas las fases del ciclo de vida del cliente le permiten multiplicar la rentabilidad de su parque, de su portfolio y de la propia compañía.

Y que apoyándose en el partner adecuado, este salto cualitativo en gestión puede generarse sin apenas gasto de energía, permitiendo a la empresa o marca ir rentabilizando su cartera, mientras dedica más tiempo de calidad a su core business, estrategia, diferenciación o transformación digital.

Acabamos con una de las frases que sintetizan mi exposición: “Ya no basta con que seamos expertos y profesionales en los productos. La ventaja diferencial gira ahora a que seamos capaces también de ser expertos y profesionales en la relación con nuestros clientes”.

 

El Círculo de Economía de la Provincia de Alicante da la bienvenida a su junta directiva a Isabel González, directora del hotel Meliá Alicante

El Círculo de Economía de la Provincia de Alicante suma nuevos profesionales a su junta directiva con el objetivo de reforzar el actual equipo que afrontará la co-organización del Congreso Nacional de Directivos CEDE Alicante 2017, los días 20 y 21 de noviembre.

Como incorporación se suma al proyecto de la asociación Isabel González, actual directora del hotel Meliá de Alicante. Referente en el sector, González se perfila como sucesora de la actual presidenta de la Asociación Provincial de Hoteles de Alicante (Apha), Cristina Rodes.

En este sentido, el presidente de la asociación, Javier Fur, así como la actual junta directiva, da la bienvenida a Isabel González y agradece la confianza depositada por ella en este nuevo proyecto.

“La mayor parte de gente habla, otros comunican y muy pocos motivan”

El Círculo de Economía de la Provincia de Alicante celebró el pasado viernes y sábado, 16 y 17 de junio, la II edición del taller de Oratoria y Habilidades Comunicativas impartido por la periodista Raquel Aullón.

En el transcurso del curso, al que asistieron una veintena de profesionales de firmas como Grupo Gibeller, Sistel, Meliá, Teralco, El Portal, Medilevel o el Grupo Marjal, los asistentes aprendieron técnicas para enfrentarse al público, mejorar su discurso y dominar los nervios cuando se enfrentan a un auditoria.

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“La mayor parte de gente habla, otros comunican y muy pocos motivan”, destacó Aullón. Durante su intervención, la periodista señaló que “para convencer a tu audiencia es imprescindible conocer las necesidades de nuestra audiencia, transformar tu idea en un mensaje y transmitir seguridad”.

En este sentido, Aullón apuntó que “el éxito de la comunicación no se mide por lo que dice el emisor si no por lo que entiende el receptor”.

Necomplus, socio del Círculo de Economía Alicante, inaugura nuevas oficinas ¡Enhorabuena!

El 1 de junio de 2017, se llevó a cabo el acto de inauguración oficial de las nuevas oficinas centrales del grupo internacional Necomplus ubicadas en la ciudad de Alicante (España) en la Avenida Doctor Jiménez Díaz nº 19. Las instalaciones se llenaron de más de 200 personas, entre clientes, invitados, amigos y empleados. Quienes pudieron ver la evolución y crecimiento de la compañía, en estos 24 años de servicio.

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Una velada inolvidable que transcurrió con un exquisito y creativo cocktail de la mano del grupo Q-linaria y Sushi & Tapas. Amenizada por el grupo musical Two Backs y como toque diferenciador se contó con la presencia del afamado monologuista Marco Antonio Cómico. Dentro de las instalaciones, se dispuso de un espacio donde estaba el welcome pack y un photocall, donde los asistentes no pararon de tomar fotos y hacer networking, compartiendo ideas, sinergias y proyectos de futuro común.

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El CEO de Necomplus, Don Juan Vicente Canto ofreció unas palabras de bienvenida, de agradecimiento e invito a conocer las nuevas oficinas. Un espacio diáfano, moderno, con equipos y comunicaciones más tecnológicas, compuesto por un espacio tecnológico, centros de llamadas, oficinas directivas, área de comedor-café y salas de reuniones.

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Pensado para ser cómodo, ergonómico y cuidadoso con el medio ambiente. Alicante es la sede social o headquarter de todo el grupo, presente en seis países diferentes: España, Portugal, Andorra, República Dominicana, Colombia y Perú.

El portfolio de servicios en Necomplus gira desde la atención omnicanal a clientes, hasta el backoffice y la optimización de sus procesos internos (BPO), pasando por una gestión comercial remota (Contact Center), la instalación y mantenimiento en campo y el desarrollo de software a medida.

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Necomplus cuenta con una trayectoria contrastada desde hace casi 25 años, gestionado clientes y procesos en nombre de las empresas líderes en los sectores de banca, seguros, inmobiliario, retail y turismo, entre otros. Apostando fuerte en su expansión nacional e internacional con el objetivo de satisfacer todas las necesidades de sus clientes, y garantizar la mejora del servicio, adaptándose proactivamente a las nuevas tecnologías existentes.

NECOMPLUS, patrocinador Gold en el Smartpayments’17 en Portugal

El próximo 7 y 8 de junio se llevará a cabo en la ciudad de Lisboa el Smartpayments, el congreso anual más importante en el sector de tarjetas y medios de pago en Portugal.

Necomplus, participante habitual en el evento, este año tendrá presencia aún más destacada como patrocinador Gold, con stand propio donde los asistentes podrán conocer de cerca los servicios más actuales prestados en medios de pago y la demo del llamado canal APP, su última y novedosa aplicación móvil.

Ésta aplicación sirve como canal de comunicación entre proveedores y comercios, desarrollada con la idea de que los comercios soliciten servicios directamente desde la app sin necesidad de recurrir ni a la oficina ni al contact center, permitiendo así un escenario más ágil, más eficiente y colaborativo.

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Este año se abordarán temas como rentabilidad, innovación de servicios, prevención contra el fraude, tecnologías e interacción con el cliente, estrategias de crecimiento a través de medios de pago, protección de datos personales, mejora de la relación con el cliente a través de estrategias de omnicanalidad y la tecnología Near Field Comunicativo (NFC).

Además el Director de Marketing, David Rueda, se desplazará desde España expresamente para impartir la conferencia “Cómo incrementar la rentabilidad en el parque de tarjetas – (lifecycle management)”, basada en los casos de éxito internacionales protagonizados por el grupo Necomplus.

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Sin duda Smartpayments 2017 será un evento clave para la industria y que nos ayudará a entender mejor cómo será el futuro del sector de tarjetas, tpv y medios de pago en Portugal y en Europa. No cabe duda que el futuro será más tecnológico, con mayor interacción del cliente, con más movilidad y con servicios novedosos.

No en vano, Necomplus presta con éxito desde hace más de 20 años, servicios a entidades financieras líderes en los sectores de banca y medios de pago, en Portugal, España, Andorra y Latinoamérica. Desde la atención avanzada a clientes, la activación de tarjetas, la venta cruzada, la retención y recuperación de clientes, la gestión del fraude, el soporte a tpv virtual y la instalación y mantenimiento de tpvs físicos, incluyendo desarrollos de software a medida.

Descubre más detalles del evento en:

http://www.smartpaymentsnews.com/smartpayments-congress/

Siete de cada diez personas que abandonan una empresa es por sus jefes

El consultor Juan Carlos Cubeiro participa en una jornada del Círculo de Economía Alicante sobre talento y desarrollo de la función directiva

El liderazgo no es tener la vara de mando, sino «un talento para influir decisivamente en los demás», según manifestó el reconocido consultor y especialista en gestión de equipos y liderazgo Juan Carlos Cubeiro en la jornada organizada el pasado jueves, 25 de mayo, por el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante en colaboración con Manpower Group, a la que asistieron un nutrido grupo de directivos de firmas destacadas como Melià, Famosa, Sistel, Devesa&Calvo, Forlopd, Energy Sistem, Blinker, Oftex, Camacho Recycling, Sabadell o Grupo Casamayor, entre otros.

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Durante su intervención, Cubeiro destacó aspectos como que «el 60% de la productividad de una empresa depende de la capacidad directiva del líder» y que «hasta el 70% de la gente que abandona una empresa es por su jefe (que no líder)». Por eso, considera que «es fundamental pasar de jefes con “j” a jefes con “g”, generadores de capacidad», según apuntó Cubeiro.

«Talentismo»

Cubeiro puso sobre la mesa la importancia de la transformación del liderazgo en las empresas y destacó que nos encontramos en la era del «talentismo». El consultor señaló que «un jefe no es lo mismo que un líder y que un grupo de personas no es sinónimo de equipo».

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En este sentido, el coach puso sobre la mesa el eterno debate ‘¿el líder nace o se hace?’. Una respuesta que muy pocos supieron responder y para la que no hay consenso. “Contando con las herramientas necesarias cualquier persona podría ser considerada un líder, lo que no significa que pueda llegar a ser un buen líder”, señaló Cubeiro.

Gestores de equipos

Igualmente, Cubeiro enmarcó la importancia del liderazgo en la necesidad de pasar de jefes tradicionales a «gestores de equipos» y, en este sentido, afirmó que el 90% de lo que aprendemos en términos de talento depende de los jefes. Otro de los datos que aportó en su conferencia fue que «Hasta el 44% de los resultados de las empresas depende del clima laboral».

Workshop de Oratoria y Habilidades Comunicativas: ¿miedo a hablar en público?

El Círculo de Economía de la Provincia de Alicante organiza la II Edición del Taller de Oratoria y Habilidades Comunicativas, el 16 y 17 de junio, impartido por Raquel Aullón, licenciada en Ciencias de la Información es formadora de oratoria para políticos y empresarios.

El mundo está lleno de grandes ideas, de grandes proyectos, de grandes personas… pero sólo unas pocas triunfan. ¿Por qué?…¿Qué es lo que convierte una gran idea en un éxito?…¿Qué es lo que convierte a una gran persona en un líder?…su capacidad para inspirar.

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En este taller se pondrán sobre la mesa las principales herramientas de las que el orador dispone para:

  •  Conseguir la atención de su audiencia
  •  Transformar su idea en un mensaje persuasivo
  •  Dominar las principales técnicas de la oratoria: lengua, voz y expresión corporal.
  •  Perder el miedo escénico

¿Para quién?

Este plan formativo, eminentemente práctico, está especialmente dirigido a emprendedores, gerentes, directivos y responsables de equipos que deseen mejorar sus competencias comunicativas, tanto con sus propios empleados, como con sus clientes o futuros socios.

¿Cuándo y dónde?

  • 16 de junio de 16:00 a 20:00 horas 
  • 17 de junio de 10:00 a 14:00 horas 
  • Sede del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante (c/Italia 22)
  • Precio: 80€

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Firmas como Grupo Marjal, Inforges, Blinker o Gibeller ya confiaron en Raquel Aullón para mejorar sus habilidades comunicativas en la primera edición de este taller.

Plazas limitadas, inscríbete ya en info@circuloeconomiaalicante.com

http://www.circuloeconomiaalicante.com/