Lo que hacen los líderes (2)

En el post anterior, hablábamos del decálogo sobre liderazgo de Jeff Immelt, presidente de General Electric. Vimos sus cinco primeros consejos, que se centraban sobre todo en servir a las personas y gestionar las prioridades, el tiempo y la energía. Hoy terminamos de desgranar su sabiduría en cuanto al buen liderazgo:

6)      Sé fiel a tu propio estilo: el liderazgo es un viaje intensivo hacia uno mismo. Si utilizas tu propio estilo puedes lograr lo que te propongas. Se trata de tomar conciencia de uno mismo. Cada mañana, me miro en el espejo y me digo: “Ayer hubo tres cosas que pude hacer mejor”.

La mejora personal, en liderazgo, no mira solo a las tareas que pudieron haberse hecho mejor, sino que se trata de una voluntad de examinar los motivos personales que te impulsaron, para poder llegar a impulsarte por los motivos correctos. Es un ejercicio profundo de introspección dirigida a la mejora.

7)      Gestiona poniendo los límites y dejando el centro libre: los límites son el compromiso, la pasión, la confianza y el trabajo en equipo. Dentro de estas fronteras, hay plena libertad. Pero nadie puede cruzar esas cuatro fronteras.

Saber poner límites es esencial. Sin embargo, es sabio reconocer que de la misma manera que tú tienes derecho a poner tus límites, los demás también lo tienen a poner los suyos. Si quieres que los demás respeten tus límites, debes estar dispuesto a respetar los suyos.

8)      Mantén la disciplina, la atención al detalle y el foco: los buenos líderes nunca tienen miedo de intervenir personalmente en los temas que son importantes. Michael Dell sabe exactamente cuántos ordenadores se exportaron ayer a Singapur.

Como buen líder, debes confiar en tu equipo. Decirles el “qué” y dejarles que ellos decidan el “cómo” y aprendan de los errores y de la experiencia. Si te dedicas a micro-gestionar causarás resentimiento, abdicación de responsabilidad y falta de compromiso. Sin embargo, eres el máximo responsable. Debes saber cuándo y cómo intervenir, como por ejemplo cuando ocurre algo inusual, un problema de seguridad o está en juego la satisfacción del cliente. Aprovecha esos momentos para enseñar y construir equipo. Eso reforzará tu confianza en ellos.

9)    Guárdate algunas respuestas: puede que yo sepa la respuesta, pero muchas veces dejo que el equipo encuentre la suya propia. A veces, hacer una escucha activa es mucho más efectivo que terminar una reunión conmigo enumerando 17 acciones.

Esto es importante, vuelve a leer el punto 9. Demasiados líderes creen que les corresponde a ellos hablar y a los demás escuchar. Es justo lo contrario. Dejar que los demás hagan suyos los resultados. En coaching esto se llama el “Síndrome Habla versus Pregunta”. Aprende a hacer preguntas abiertas, para generar participación y luego apoya las iniciativas que surjan.

10)   Disfruta con la gente: hoy es fácil encontrar empleo, nadie trabaja donde no quiere. Por ello es crítico comprender a las personas, ser siempre justo y querer lo mejor para ellos. Y si la cosa no funciona, deben saber que no es una cuestión personal.

Es obvio que Jeff Inmmelt no pensaba en España ni en la crisis, cuando dictó este último punto de su decálogo, pero aun así, no va desencaminado. La gente da lo mejor de sí misma cuando trabaja con personas que les gustan. Todo el mundo, cualquiera que sea su nivel en la jerarquía de la organización, quiere ser apreciado y quiere tener un trabajo desafiante y motivador. Si hay insatisfacción en la organización es responsabilidad del líder ser parte de la solución.

Seguiremos hablando de liderazgo en próximos posts. El liderazgo es como el músculo: si queremos que esté fuerte y en su sitio, hay que trabajarlo. Terminamos con la pregunta de coaching de hoy: ¿de entre estos 10, cuál es el consejo que más te ha llegado y qué vas a hacer esta semana para ponerlo en práctica?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *