Autor: CírculoEconomiaAlicante

La III Edición de los Premios Ejecutivos de la Comunidad Valenciana congrega a personalidades del mundo político, social y empresarial en el MARQ

Francisco Bartual Vargas, consejero delegado de Hidraqua y director general de Aguas Municipalizadas de Alicante, recibió el galardón al “Ejecutivo del Año”

La Revista Ejecutivos, en colaboración con el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, celebró el pasado 14 de junio, a las 20h. en los jardines del Museo Arqueológico de Alicante (MARQ) la III Edición de los Premios Ejecutivos Comunidad Valenciana.

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El acto congregó a destacadas personalidades del mundo político, social y empresarial de la Comunidad Valenciana y reconoció la labor de aquellos directivos y firmas de la Comunidad Valenciana que han destacado durante el ejercicio de 2017 en distintos ámbitos.

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Junto a Francisco Bartual recogieron sus galardones: Eduardo López Pérez (Trayectoria Profesional), Manuel Bonilla (Gestión Institucional), Actiu (Empresa del Año), Patronato Costa Blanca (Excelencia Turística), Grupo Soledad (Trayectoria Empresarial), Vectalia (Liderazgo), Jomipsa (Internacionalización), Necomplus (Experiencia de Cliente), Ceinsa (Consultora), Empresas Solidarias (RSC), Correos (Transformación Digital) y Raúl Torres y Raúl Verdú (Joven Empresario).

El Círculo de Economía celebra las Hogueras de San Juan con sus socios el próximo 22 de junio ¡Te esperamos!

Un año más, y como ya es tradición, el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante se complace en invitarle el próximo viernes, 22 de junio, a las 13:00h, a un aperitivo en la terraza del Colegio Oficial de Graduados e Ingenieros Técnicos de Alicante (Avd de la Estación, 5 -frente a la Diputación de Alicante-) para compartir, desde un enclave privilegiado, la mascletá de les Fogueres de Sant Joan.

Una cita que aprovecharemos para disfrutar de un rato agradable, conocernos personalmente e intercambiar información acerca de nuestras empresas.

¡Te esperamos!

Confirmación de asistencia: info@circuloeconomiaalicante.com

Desayuno Empresarial Galán&Asociados Consultores ¨Planificación estratégica y reorganización empresarial en dinámicas de cambio¨

Galán&Asociados Consultores, socio del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, ofrece el próximo 5 de julio, de 9:30 a 11:00h, un encuentro para compartir un desayuno de trabajo en el que conocer de forma práctica la importante tarea de la planificación estratégica en la empresa en los entornos actuales de cambio en el que nos encontramos. Y cómo afrontarlo de forma práctica.

En el desarrollo de la jornada se expondrán  experiencias reales de casos desarrollados con diferentes casuísticas en la empresa de distinta dimensión y peculiaridades en empresas de carácter familiar.

 El objetivo es conocer de forma práctica cómo un Plan Estratégico guía a la empresa en su toma de decisiones y mejora sus posibilidades de éxito.

La cita:  5 de julio, de 9:00 a 11:30h, en la sede del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante (Glub Center c/Italia 22, Alicante)

INSCRÍBETE

Alicante acoge la Primera Jornada sobre Experiencia de Cliente con Necomplus y Aquora Business Education

  • La Asociación DEC llega a Alicante para presentar su metodología de “la Onda del Cliente” durante las primeras jornadas CX-Leaders “Cómo implantar la Experiencia de Cliente en la Empresa” que tendrán lugar en Valencia y Alicante. Las citas contarán con invitados de excepción como Bankia, Goldcar, Ribera Salud, Grupo Idex

Grupo Necomplus, miembro de la Junta Directiva del Círculo de Economía, y Aquora Business Education traen por primera vez a la Comunidad Valenciana a la Asociación DEC (Asociación Nacional para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente), quien presentará la metodología de “la Onda del Cliente” en dos jornadas únicas que tendrán lugar en Valencia y Alicante. Bajo el título CX-Leaders “Cómo implantar la Experiencia de Cliente en la Empresa”, se analizarán los factores diferenciales en las compañías que ofrecen una experiencia única, diferencial y rentable.

La Experiencia de Cliente o “Customer Experience” (CX) es ya una prioridad en la agenda de los CEO. Una nueva disciplina que está revolucionando el concepto del marketing, la calidad de los procesos y el empoderamiento de los empleados. Mediante una metodología, que ya cuenta con estudios que correlacionan un mayor índice de Experiencia de Cliente con una mayor rentabilidad, se pone al cliente en el centro a través de herramientas y modelos concretos capaces de diseñar, medir y controlar la experiencia del cliente en cualquier organización. Además identifica todos los canales y puntos de contacto con el cliente y diseña experiencias memorables, mediante el control de los momentos de la verdad y de dolor.

Grupo NecomplusAquora Business Education y la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) organizan estas jornadas para dar a conocer esta metodología en la Comunidad Valenciana. Aquora es la escuela de negocio líder en Levante con acuerdos con ESADE y Adecco, entre otros. La Asociación DEC que es la mayor comunidad hispanohablante sobre Customer Experience (CX) y que cuenta entre sus socios con las marcas más destacadas a nivel internacional, presentará por primera vez su metodología en el Levante.

Programa de las jornadas

JORNADA ALICANTE CX- Leaders, 28 de junio 2018 desde las 18.15h, en el Centro Porsche Alicante, Riu Turia 16.

18:15 h. Bienvenida y recepción de asistentes.

18:30 h. David Rueda (Director de Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente en Necomplus). Quick wins en CX.

18:50 h. Juan Carlos Requena (Socio Director Comercial en Aquora Business Education). Casos prácticos en CX.

19:15 h. Carlos Monserrate (director de Desarrollo Comercial de Clientes Particulares en Bankia). Caso de éxito Bankia en CX.

19:35 h. David Barroeta (miembro del Advisory Board en la Asociación DEC y director de personas en Opticalia): Cómo Implantar la CX en una empresa a través del framework “la Onda del cliente”.

20:05 h. Mesa redonda de los directivos de Necomplus, Aquora, Bankia y DEC, a los que se unirán Sophie Servranckx (responsable de atención al cliente en Goldcar) y Miguel Quintanilla (CEO de Grupo IDEX)

20:35 h. Ruegos y preguntas

20:50 h. Espacio para networking

* Si deseas participar en esta jornada, debes inscribirte previamente (Aforo limitado): http://www.aquora.es/blog/cx-leaders-implantar-la-experiencia-cliente-la-empresa/ 

JORNADA VALENCIA CX- Leaders, 22 de junio 2018, desde las 11.30h en el SH Valencia Palace Passeig de lAlbereda, 32.

Con Asociación DEC, Bankia, Ribera Salud, Aquora y Necomplus

*Si deseas participar en esta jornada, debes inscribirte previamente (Aforo limitado): http://www.aquora.es/blog/cx-leaders-valencia-implantar-la-experiencia-cliente-la-empresa/ 

Colaboran: Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, Club Marketing Mediterráneo, Ifedes, Porsche y SH Hoteles

Josué Gadea presenta su libro ‘Venta por Valor’, enamora a tu cliente y no bajes los precios

Josué Gadea, consultor, formador especializado en ventas y socio del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, presenta el próximo 29 de junio, a las 12:30h, en la sede del Círculo (Glub Coworking c/ Italia 22 Alicante) su nuevo libro Venta por Valor. La presentación correrá a cargo de David Rueda, directivo del Círculo de Economía de la Provincia y Necomplus.

¨El 99% de las empresas NO hacen venta por valor, sino que intentan vender por ser baratos. En estos últimos años he podido trabajar codo con codo con multitud de empresarios profesionales de las ventas y emprendedores. A veces, me encuentro con una situación que no me gusta nada. Y es que encuentro personas que trabajan de sol a sol para no poder llegar a fin de mes. Un día en que estas personas estuvieron cansadas de no vender, se decantaron por el camino fácil: bajar los precios. Con el tiempo, se están dando cuenta de que no solo no venden más sino que además pierden clientes y trabajan de sol a sol para no cubrir costes¨, asegura Gadea.

Tras el éxito de Vendedor Ninja, Josué Gadea aborda ahora en Venta por Valor cuestiones dirigidas a:

  • Conocer cómo funciona la mente del consumidor y cómo acceder a ella sin generar resistencia
  • Aprender a empatizar al instante cuando presentes una propuesta o estés delante de un posible cliente
  • Aprender 12 elementos de influencia y persuasión que puedes utilizar para vender más y los estás dejando pasar por alto
  • Saber cómo generar valor en la mente de tu posible cliente y a conseguir el efecto “Wow! ¿Sólo cuesta esto?”
  • Aprender una sencilla fórmula para crear comunicaciones que impactan y no dejan indiferente
  • Por supuesto, enseñarte paso a paso cómo aplicarlo a una propuesta de ventas
  • Y mucho más contenido 100% práctico y 1000% rentable..

En los últimos años Gadea ha trabajado para cientos de empresas ayudando a mejorar sus estrategias y tácticas de ventas. Se cuentan por miles los alumnos que se han unido a sus programas de formación en ventas online.

Un mentor con una filosofía clara de muestra en todas sus obras: hay que tomar acción para conseguir resultados.

Sus clientes y lectores conectan con su mensaje por ser, según ellos, una persona hecha a sí misma tremendamente orientada a la acción.

Taller Whystrategic ¿Qué es un chatbot y cómo funciona?

Why Strategic organiza un taller los próximos 8 y 9 de junio dirigido a profesionales de cualquier área interesados en saber en qué consiste esta nueva tecnología y cómo consigue que un negocio aumente sus ventas

Si en los primeros compases de 2018 se posicionaba como una de las principales tendencias de marketing para las empresas, el potencial de los chatbots, la tecnología capaz de simular una conversación con una persona, está hoy en día ampliamente probado. Su utilidad es imparable en las funciones de comercio electrónico, gestión de pagos y en una muy significativa: ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para resolver al momento cualquier petición de información que haga un usuario a través de un chat. Es por tanto una herramienta digital que genera optimización de recursos y crea oportunidades de venta cada segundo. Un chatbot no descansa.  Es la Inteligencia Artificial al servicio de la empresa. Una revolución para los negocios.

Y no sólo grandes corporaciones como Amazon, Facebook o Microsoft se han subido al carro de la asistencia automática, empresas de cualquier sector y tamaño están apostando ya firmemente por su introducción y beneficiándose de todas las ventajas que conlleva desarrollar esta herramienta que mejora la experiencia del usuario aportando inmediatez, disponibilidad, accesibilidad y entrega rápida de información.

Consciente de ello, Why Strategic organiza el taller “¿Qué es un Chatbot y cómo funciona?” para aprender los principales beneficios que aporta esta tecnología a las empresas, así como las herramientas necesarias para saber cómo se implementa un chatbot dentro de la estrategia de un negocio de manera coherente para aumentar las ventas.

Este taller impartido por expertos del sector con un enfoque eminentemente práctico está dirigido a cualquier profesional que quiera introducirse y entender el uso de los chatbots, ya sea del área directiva, de marketing y comunicación, de atención al cliente o de cualquier departamento de la empresa.

El programa de las dos jornadas no deja ni un cabo suelto, y no se requieren conocimientos previos en la materia, y es que con este taller se pueden aprender las claves del éxito de los chatbots y cómo integrar este software basado en inteligencia artificial en una estrategia empresarial. Información y matrícula para el Taller  “¿Qué es un Chatbot y cómo funciona?” se pueden realizar ya en la web de la agencia dentro de Why School, su espacio dedicado a la formación: http://www.whystrategic.com/school/que-es-un-chatbot-y-como-funciona-

Tendrá lugar en la sede Why Strategic ubicada en la localidad de Santa Faz y se extenderá en dos jornadas de 4 horas de duración cada una los próximos 8 y 9 de junio (El viernes 8 de Junio, de 16:00h a 20:00h y el  sábado 9 de Junio de 09:00h a 13:00h ).

El Círculo de Economía impulsa la III edición Premios Ejecutivos Comunidad Valenciana con Francisco Bartual (Hidraqua) como Ejecutivo del Año

El Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, en colaboración con la Revista Ejecutivos, celebra el próximo 14 de junio, a las 20:00h, en los jardines del Museo Arqueológico de Alicante (MARQ) la gala de entrega de premios anual que reconoce la labor de aquellos directivos y firmas de la Comunidad Valenciana, con el patrocinio de Caja Rural Central, -teniendo un peso capital las asentadas en la provincia de Alicante- que han destacado durante el ejercicio de 2017 en distintos ámbitos.

La cita contará con la presencia de D. Javier Fur, presidente del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, Dña María Victoria de Rojas, directora de la Revista Ejecutivos y el vicepresidente de la Diputación de Alicante, D. Carlos Castillo.

Entre los colaboradores con esta destacada cita, y que entregarán un galardón a los premiados, se encuentran: el presidente de la Cámara de Comercio, D. Juan Riera; el presidente de la Asociación de la Empresa Familiar (AEFA), D. Francisco Gómez; el presidente de Ineca, D. Rafael Ballester, el presidente de Jovempa, D. David Santiago y el rector de la Universidad de Alicante, D. Manuel Palomar, entre otros.

Gracias a los colaboradores: Selma Millenary Olive Oil, Diurnay, Blau Comunicación, Crédito y Caución, GLS y Patricio Gastón.

Listado de premiados:

Ejecutivo del Año: Francisco Bartual Vargas, consejero delegado de Hidraqua y director general de Aguas de Alicante

Empresa del Año: ACTIU

Trayectoria Profesional: Eduardo López (Terrapilar)

Gestión Institucional: Manuel Bonilla (SUMA)

Excelencia Turística: Patronato Costa Blanca

Trayectoria Empresarial: Grupo Soledad

Liderazgo Empresarial: Grupo Vectalia

Internacionalización: Jomipsa

Experiencia del Cliente: Necomplus

Consultora: Ceinsa

Valor Compartido: Proyecto Empresas Solidarias

Transformación Digital: Correos

Jóvenes Empresarios: Raúl Torres y Raúl Verdú (PLD Space)

 

Curso Mentorizado ‘Metodologías para la transformación, diseño de procesos y dirección de proyectos’

Aprender y aplicar las técnicas de gestión de proyectos y diseño de procesos permite transformar las empresas y organizaciones desde un enfoque innovador, creando además equipos eficientes, autogestionados y motivados.

Glub Center, sede del Círculo de Economía Alicante, impulsa un curso mentorizado de 4 sesiones, del 4 al 9 de junio, a través de las que conocer y aplicar técnicas y herramientas que transformarán tu organización en un modelo de negocio flexible, ágil y escalable.

Una oportunidad única para los socios del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante que cuentan con un 10% de bonificación en la matrícula.

CONSULTA EL PROGRAMA COMPLETO

La combinación de enfoques hacia procesos y proyectos, permite introducir la innovación, impulsar la mejora continua, aumentar la productividad y agilizar la toma de decisiones, generando equipos de alto rendimiento, autogestionados y alineados a los objetivos de la organización.

Dentro de los procesos de dirección de una organización, institución o departamento es imprescindible dedicar un espacio para la reflexión y la mejora de los procesos internos. Este formación mentorizada es la oportunidad de conocer, analizar y rediseñar nuestras operativas, aprendiendo al mismo tiempo las principales técnicas y herramientas que facilitan la labor directiva y ejecutiva, tales como BPM, PMP, SCRUM, entre otras, así como la elaboración del plan de implementación de las misma.

Elena

INSCRIPCIÓN AQUÍ

La Asociación APSA será beneficiaria el proyecto ‘Dreamers’ impulsado por la Fundación Marjal

El proyecto se hará conjuntamente con GMP Fundación, parte de los beneficios irán destinados a Plena Inclusión Madrid

La Fundación Marjal se suma a la iniciativa de la Fundación Gmp en el proyecto “Dreamers”. Un evento de carácter cultural con fines sociales, en el que, se unirán el talento artístico de músicos
voluntarios de diversa procedencia social y cultural, con el apoyo inestimable del maestro Ramón Torrelledó, para formar una orquesta con alrededor de 100 integrantes, además de un coro
formado por 300 cantantes, que ofrecerán un concierto benéfico cuya recaudación se destinará al programa Plena Inclusión Madrid de GMP para personas con discapacidad intelectual y daño
cerebral adquirido, y al centro de desarrollo infantil y atención temprana de APSA, de Alicante.

Con este propósito, en la mañana del pasado jueves, 17 mayo, se celebró la firma del convenio en la sede de APSA en Alicante. Al evento asistieron, Francisco Fernandez (Director de la Fundación Gmp ) Palmira Gómez (Directora de la Fundación Marjal), Carlos Giner (Gerente de APSA) y Javier Fur (Consejero delegado del Grupo Marjal).

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A través de un cásting, que finalizó el pasado 15 de mayo, el maestro Torrelledó seleccionará los músicos que compongan la orquesta sinfónica que ofrecerá un concierto solidario el próximo 28 de
junio en el Auditorio Nacional (Madrid).

Entre los programas beneficiarios destaca el Centro de Desarrollo Infantil de la asociación APSA, ONGD que desarrolla actividades dirigidas a mejorar la calidad de vida de cerca de 3.000 personas
con diferentes capacidades durante todo su ciclo vital, acompañando y apoyando a los usuarios y a sus familias, con la misión de mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual.

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La Fundación Marjal lleva, desde 2009, año de su constitución, trabajando en los siguientes ámbitos: en el cultural a través del desarrollo de programas relacionados con los hábitos socioculturales, patrimonio, tradiciones, deporte, folklore y arte. En el ámbito medioambiental a través de proyectos sostenibles y en sintonía con el entorno, apoyando las iniciativas de energías renovables, etc… y en el marco social apoyando diferentes medidas y programas de inserción socio/laboral de personas con discapacidades y problemas de integración, la promoción del
voluntariado social o la cooperación al desarrollo.

La Fundación Gmp es una organización privada sin ánimo de lucro, con sede en Madrid, que tiene por objetivo fundamental mejorar la calidad de vida de las personas con síndrome de Down, Daño Cerebral Adquirido y otros tipos de discapacidad intelectual, para lograr su plena integración familiar, escolar, laboral y social. Está inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Educación, Política Social y Deportes bajo el nº 28-1541.

Nuestro socio tecnológico Fabertelecom estará presente en el Digital Business World Congress

La tecnología ha cambiado el mundo de los negocios. Las empresas están avanzando hacia la tecnología de vanguardia y soluciones que ayudarán a impulsar la Digitalización de la Industria. Es el momento de redefinir estrategias para ganar en competitividad, al menor coste de los procesos.

Desde Fabertelecom, asociado del Círculo de Economía, entienden que el reto es ante todo tecnológico y por ello, ofrecemos nuestros servicios de consultoría para ayudar a las empresas a establecer una hoja de ruta hacia la evolución digital y aumentar la competitividad presente y futura de la empresa.

Algunas de las nuevas herramientas TIC que debe adoptar la industria para alcanzar los objetivos de digitalización y reconvertir la industria actual son:

  1. Ciberseguridad
  2. Almacenamiento en la nube
  3. Conectividad de todos los procesos mediante fibra óptica
  4. Monitorización de dispositivos

Las industrias deben adaptarse a los últimos avances tecnológicos y renovarse, adaptación que debe hacerse de forma gradual. De lo contrario, quedaremos descolgados de una era fascinante que se abre ante nosotros llena de ventajas y oportunidades para empresas.

Fabertelecom estará presente en DIGITAL BUSINESS WORLD CONGRESS. El stand estará situado en el Pabellón 7-Stand E571 de IFEMA,  los días 22-24 May. Este congreso permite a los asistentes aprender, experimentar, conocer, comparar y comprar las soluciones más avanzadas. Es un evento obligatorio para cualquier negocio que esté en proceso de transformación digital y que quiera formar parte de la nueva economía digital.